职场中总听人说这个人很职业化,那个人不职业,到底什么是职业化?
职业化是职场中一种成熟的、负责任的基本素养。它不仅包含专业,还有担当、客观、积极主动,等等。
职业化不是一个人在职场上待久了就能自然培养的东西,职业化和人的工龄没有必然关系,它和一个人的悟性、追求、自我要求有关。
我们经常听到对一些职场老人的形容词“老油条”,也看到有一些职场年轻人做事干练行事果断。
职业化包含很多素质,很多人也经常困惑——自己到底算不算职业化?
其实要做到职业化也不难,就一个字——催!看你敢不敢经常催促上下左右同事的工作进度。
职场中各部门工作之间衔接、配合,免不了要互相催促工作,职业化的人就敢于去催促对方的工作——向上催领导、向下催下属、左右催同级、向外催客户、向内催自己。
向上催领导
我们很多工作其实是需要领导配合的,比如方案的汇报与审批、人员的面试与录用决策、非常规工作的意见征求等。
领导一般也都比较忙,有时候提过的事情也会忘,有的职场人不敢去提醒或催领导,导致你负责的事情一拖再拖,等到工作总结的时候发现事情进度远不及预期。
其实主动提醒领导,你不用担心会触犯领导,真正的领导反而会感激你能主动推进事情的进展,这是你负责任的表现。
什么叫向上管理?你上级的时间和精力对你来说,也是一种稀缺资源,你要善于去运用它。
如果你碍于情面,或不敢去催促领导,其实最终事情延误的错误还是由你承担,与其承担最终的责任,我更建议你去大胆的提醒与跟进领导,哪怕他认为你麻烦多,也总比把事情搞砸好。
尤其是HRBP,工作中经常需要向业务部门推行各项人力资源管理政策,免不了去催促业务部门负责人,比如催收年度OKR,催促月度绩效考评,催收年终总结PPT等。
HRBP在推行HR政策规定的时候,经常要按照公司规定的时间节点,就要有这种原则性,敢于去催,甚至是下最后通牒式地去催。
要善于借用一切场合与时机催上级,如在晨会、周会汇报中、遇到领导时,不仅要及时提醒,还要当场约好时间,比如:王总您好,关于某方案还需您审阅和指导,您下午3点时间方便吗我去找您?
向下催下属
管理者的作用之一就是确保你的部门或者项目进度按计划进行,因此确保你下属所承担的分项任务按时保质保量完成是必要的,虽然不必事事催促下属,要是无论大小事都过问,下属会觉得没有被信任,会感觉管理环境压抑,但在重要的节点上向下属确认结果是必要的,这能保证进度的同时,也能预防工作方向跑偏的风险。
向下催下属是在几个“催”里面相对最没有心理压力和难度的,毕竟上级对下属的管理权赋予管理者有对下属工作的指导监督权。
但有的管理者采用完全放权的管理模式,对下属的工作听之任之,那下属的工作在过程上和结果上难免会不如人意。所以说作为管理者,经常催一催下属,适当给下属一些压力,也是提高下属工作效率的办法。
左右催同级
工作中跨部门沟通与协作很多,信息散落在不同部门之间,很多工作都是需要跨部门协作完成的,每个岗位都有他自己的绩效目标,所以我们关注的事情并不一定是其他同事关注的事情,为了让工作顺利地推进,我们就应该及时催促同级协同我们处理工作。
其实跨部门沟通的真理就是这一个字——催。只不过你催的方式要讲究一些、委婉一些,尽可能降低对方的抵触,但不能畏惧催促对方。
我发现,那些最终能升到管理岗位的人都有个特点,就是他们敢于推进工作。特别是在跨部门工作协调上,他们敢于催促,不怕得罪人。某种意义上,主动催促也是工作效率的体现。
催同级要讲究话术,更要明确时间节点,如:张三您好,关于咱们部门提交的某材料,您一定要在本周三下班前发给我呀,再晚我们就来不及汇总提交给李总了。
向外催客户
客户犹豫不决,我们敢于催促,客户反而更快签合同了、付款了。有时候客户纠结于几家供应商之间,哪家敢于催促客户,反而多了一次与客户争取的机会,多这几分自信和底气,反而更有几率赢得客户。
像我们HR也经常需要处理与外部合作商的关系,如跟进培训师的服务细节、向系统服务商提出额外的服务项目等,就是因为敢于催促外部合作商,我们的项目进度保住了,我们的单子被重视了,我们用更小的经济成本换回了更大的服务价值。
与外部合作商所谓的对接能力、谈判能力,其实也就是对合作商的催,催进度、催质量、催服务……
对外催客户,要善于借力,不能让客户感觉到是我们自己在给客户施压,如:李经理啊,这个月的回款得多麻烦您盯一下呀,再不按时收回,我们领导在销售月会上没法给公司交代呀!
向内催自己
为了更职业化,我们慢慢地敢于去催不同的跟我们打交道的人,最后也不要忘了对我们自己的要求,有时候自己对工作的拖延要远远甚至外部的制约。
在要求别人的时候,我们自身得先要做好。前面所说的催上级、催同级、催下属,是我们对工作负责的态度,更重要的是自己的上心、投入,尽职,这才是职业化真正的内核。
以后我们要看谁更职业化,就看他一点——他敢不敢为了工作大催四方。
—— 完 ——