Token++ FAQ|常见问题回答(一)

本篇主要内容如下:

币种显示问题

·Token++支持哪些币种?

·如何搜索和添加币种?

·为什么有些代币不支持?

·向Token++官方申请上线新币,如何提交Token信息?

转账/收款

·转账时填错地址

·如何设置矿工费用

·发现不是自己授权的转账交易,怎么办?

转账打包

·为什么显示转账超时?

·转账失败, 但矿工费被扣了?



币种显示问题:

1、Token++支持哪些币种?

目前支持的币种(不断更新中……)

❈ 公链:BTC、LTC、ETC、ETH、DOGE、 QTUM、ETF

❈ ETF代币:TGF、BFB

QTUM 代币:QC

❈ 平台币:BNB、HT、FT、KNC、KCS

❈ ETH代币:LUN、MANA、MCO、MKR、MLN、MTL、NET、NMR、NULS、OMG、PAY、PLU、QTUM、REP、RLC、SAN、SGC、SNGLS、SNT、STORJ、SWT、TAAS、TIME、TK、TKN、VEN、VNS、VSL、WINGS、XAUR、ZRX、1ST、ABC、ADT、AE、ANT、AST、BAT、BCAP、BNT、BTM、CFI、CNHA、CVC、DGD、DICE、DNT、EDG、EOS、ETHOS、FUN、GEC、GNO、GNT、HMQ、ICN。

2、如何搜索和添加币种?

① 创建或者导入钱包之后,首先进入到APP的“钱包”首页,点击右上角的加号“+”


② 进入到“选择币种”页面,继续点击右上角的搜索工具,输入你想要添加的币种名称


③ 添加完搜索的币种之后,即可在“选择币种”页面显示出来,之后点击下方的“保存”


④ 在APP的钱包首页,即可看到我们刚刚搜索的TGF代币,已经显示在ETF下方,表示它是ETF的代币。其他币种搜索与添加,同样步骤操作。


3、为什么有些代币不支持?

全球目前主要流通的币种达1600余种,我们会优先筛选相对流行、社区人气较高的币种添加到我们的搜索列表,对于我们未添加的币种则会出现搜索不到的情况。后续Token++会不定期添加新币种,敬请关注。

温馨提示:收录币种与否,并不构成判断币种好坏的根据,仅是为了保护用户资产而提供的一个安全存放地址。

4、向Token++官方申请上线新币,如何提交Token信息?

请填写Token++上币申请表:https://www.tokenxx.com/static/file/coinInfo01.xlsx,后发送邮件至:support@tokenxx.com,我们的项目审核团队会专门处理,请耐心等待回复。

转账/收款

1、转账时填错地址

Token++ 是去中心化钱包,用户的所有资产均是存放在区块链上。而所有交易也都是发生在区块链上面,需要用户自己使用助记词进行授权签名,完成操作。

助记词为用户自己手抄备份,Token++没有任何服务器及后台备份用户信息。因此,交易一旦发生,区块链本身无法做任何改变,这就是区块链的「去中心化、不可逆特性」。 所以 Token++ 完全无法完成「取消该交易」「资产找回」「冻结账号」等操作。

2、如何设置矿工费用?

用户在转账时,可以优先参考Token++为各币种提供的当时网络最佳矿工费(会根据区块链网络情况,实时变动)。

以ETH和QTUM转账为例,我们看到此时的ETH矿工费为0.000042ETH,QTUM矿工费为0.001023QTUM。


当然,用户也可根据自己需要,拖动滑点调整矿工费用的大小。理论上说,费用设置较高,确认速度也相对较快。

3、发现不是自己授权的转账交易,怎么办?

① 意识到自己的助记词可能泄露, 立即更换钱包, 并做好钱包备份

② 将自己钱包的资产迅速转账移至新钱包

③ 排查自己可能泄露私钥的情况

④ 给Token++官方发送邮件 support@tokenxx.com寻求帮助。

转账打包

1、为什么显示转账超时?

这里面可能有两个原因造成:① 区块不同步 ② 网络拥堵

但是需要说明的是,转账超时并不代表转账失败, 具体交易详情可以前往币种对应的区块浏览器上进行查询。如以太坊区块浏览器是:https://etherscan.io/

如何查询,可参见视频教程:https://v.qq.com/x/page/z0517hhjoz5.html

2、转账失败, 但矿工费被扣了?

由于区块链的交易特性,所以只要该交易被矿工打包过, 就会消耗 gas, 但是由于打包失败, 或者区块验证失败(由于 Gas 费用不足、调用错误合约方法等原因),会导致矿工费的消耗,以及退回转账金额。

说明: 矿工费由矿工收取,Token++ 不收取转账手续费。

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