茶,穷的时候没法喝,饭都吃不饱,越喝越饿。但是现在物质生活富足了,让茶走进生活的可能性越来越大了,从健康的一面、文化的一面,都很好。
中国文化一体两翼,两个主要翅膀,一个是中医,一个是茶。 这句话是出自《详谈:杜国楹》一书中的句子,这也是他决心放弃一众高端电子产品比如E人E本、8848手机,投入“小罐茶”的初衷。
这本书用对话的方式告诉我们,其实创业并不难,只要选对了目标,然后按着目标坚定的走下去。 那么你可能会好奇,什么叫做选对目标?
其实目标不是根据你想做什么,而是根据市场需求什么,也就是用户需要的,才是合适的目标。
一、审视需求,洞察问题,要有用户思维
作为创业者,我们首先也是消费者本身,这就决定我们需要审视消费者,洞察问题。
杜国楹在做茶这一行研究了九年,这使他对叶子的科学基本了如指掌,掌握了所有的问题,这样才不至于犯错误。
不仅是一个创业者,更是站在用户的角度,替用户思考了解所有用户想知道的问题。
这不仅在“小罐茶”这个产品上适用,在其他只要是人们用得上的产品都适用。作为创业者,同时也是消费者,站在消费者的角度,了解消费者的需求,对症下药,才能让你的产品获得一个好的口碑。
还比如说之前比较火的背背佳,这个也是杜国楹的产品,而这个也正是根据用户需求,才设计出来的产品。孩子写作业时候总是歪三扭四,姿势不正确,任你怎么纠正也都没办法。于是他正好创造了背背佳来解决家中们的痛点,这就是他做产品最初的理念:解决用户痛点。
一款能真心实意帮助用户的产品,任谁能不喜欢呢?
二、细致研究,弄清底层逻辑,让用户信服
现在的茶叶有个现象:就是同样是西湖龙井茶,但是价格却差别数万。 这就让用户产生了一个疑惑:为什么同样是茶,价格却如此之大?
为了弄清楚这个问题,杜国楹也花费了大量时间,这个也就是底层逻辑。 中国茶叶每一个产区的品类都不一样,从原料、工艺、采购、采摘,这都影响着价格。
三、品质标准化,给用户一个可视标准
这个就是需要给用户一个清晰的心智认识,有一个明确的、清晰的价格标准。
为了达到这个可视化的标准,他亲自上山、上茶山,跑遍了中国所有名茶的核心产区。
那四年里,他周末几乎全部在山里出差。到了一个产区之后,就跟当地的茶农、茶业局的官员、当地农大茶学的教授做沟通,了解每一个产区的情况,听完云南的听福建的,听完白茶的听红茶的,听完红茶的听乌龙茶的,信息慢慢就对称了。
同样一个产区里,都是做西湖龙井的,他怎么讲,你怎么讲,讲得一致的是哪里,不一致的是哪里,谁有可能存在认知偏差,谁有可能更尊重事实,我们都在判断,然后再去找专家聊,不断地把这些复杂信息简单化,把最真实的一面挖掘出来。
这样做到清晰可视化的内容, 用户才会更加认可你。
其实创业只需要把用户装在心里,怀着真心实意想帮用户的心,去认真做好产品,自然会受到用户的喜欢。