朋友大学毕业后去佛山面试了一份销售工作,在这之前她没有任何的销售工作经验,大学也没有参加过什么社团,成绩平平,平时上完课就回宿舍打游戏,她说,我没什么特长,所以也不知道去做什么。
后来她面试成功,不是因为她自己可以胜任这份工作,而是那边的销售主任说,我可以给任何一个新人一次尝试的机会。
还没来得及沉浸在找到工作的喜悦之中,她就要开始上岗,熟悉产品知识,背话术,产品计算,还有价格控制,跟单……一大串的东西突然要去学,让她措手不及,她两眼呆滞的看着电脑,这些都是什么啊?
第一天接待客户,客户问一连串问题,她一个都答不上来,她硬着头皮去问销售主任,主任生气的说,这些问题我不是在产品培训上说过了么?然后她又委屈的回去翻笔记,等她找到答案的时候,客户已经去找了其他平台了。主任让她去打电销,她胆怯的不敢说,生怕客户会骂她,主任没法子,指着她一顿乱骂,要么好好干,要么赶紧走。
朋友回去哭了一顿,她骂自己没有用,但是第二依然去公司打卡报道,她和主任说,先不要给她平台账号引流,给她一点时间。主任欣然答应。
她回去把产品资料又重新翻看了一遍,一个字一个字的读,用笔记记出比较容易出错的地方,去问其他资深同事客户会经常问的问题,然后用笔记本都记下来,回去的时候再认真阅读。
她不敢和客户讲话,她就打电话回去给大学同学,让同学充当她的客户,久而久之,开始慢慢适应。
但是主任给她开平台流量的时候,她又蒙了,我怎么样才可以成交客户?
她去问资深同事,同事也只是说这个要靠感觉,她没办法,硬着头皮去试试。
她把客户的问题都罗列出来,然后再模拟客户的问题去解决问题,她试了一下,这样的效果还不错。
晚上,她把白天的问题都总结出来,每天都坚持总结,慢慢的,她发现,自己改变了很多。
一个月后,在主任协助的情况下,她终于开单了