《好好说话》 马东出品 马薇薇 黄执中等著
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1、道歉常常遭遇的误区一：试图淡化，说事情的结果并没有那么糟。
2、道歉常常遭遇的误区二：试图撇清，说自己要负的责任并没有那么大。
3、道歉的小诀窍：以蚂蚁搬大象的方式道歉。指在向对方道歉时，尽可能地把责任往自己身上揽，甚至可以达到夸张的地步，那么原本带有敌意想要指责你的人，可能反而过头来劝你一句。
4、蚂蚁搬大象的使用边界：那些责任地带比较模糊，而且是为了平息对方的怒火才使用。
5、自我沟通是自己与自己对话的过程，这需要很强的自我接纳、自我发现以及自我达成和解。
6、面对弱点人们第一反应是掩盖，却不知道掩盖以下风险：暴露后心理成本会变得特别高；会让别人越来越好奇我们真实的弱点。
7、主动暴露弱点，通过自嘲与自谦进行自我保护。
8、面对敌人时，用自嘲的方式提到对方已知且可能会被攻击的弱点，而不必将弱点全盘托出，给对方更大的攻击空间。
9、在争取他人信任时，应多暴露自己无关紧要的弱点，涉及能力的弱点尽量少展现并尽可能改正。
10、对于和优秀的人做朋友，我们总有一个误区，那就是自己一定要足够优秀。且不知人性的暗黑，在“比下有余”时更容易感到安全，更容易增强对自我价值的认同。
