工程师Speaking-经济适用不完全手册

你抱怨干不过写PPT的吗?但事实就是,大家都是写PPT的,只是别人写得好,说得好。

在这里,我不是传授什么,因为我也"干不过"(也在梦想能被骂一句“写PPT的”)。我做了不少技术分享,项目汇报,系统宣讲的Speaking,积累了一些经验和方法,希望和大家分享,能引起大家共鸣和思考,进而改善自己之后的Speaking。

前言

工程师不同程序员,必然要把自己的想法和自己表达出来,平时各种PPT和Speaking是少不了的。一般认为,工程师都是技术大牛,话少没劲是正常的。我也是:闷,说不好话。感觉不幸的故事都是相似的:大学一演讲就怕就紧张,每次都搞砸。开始工作后还是怕PPT,写不好,说完后就被领导各种指,演讲感觉就是被赶了一趟鸭子,毫无正面作用。但人都是被逼出来的,到了一定程度,那就由不得你了。几年前,我的上司就直接把“说话”的书拍在我桌面了,还说“注意形象”。但三天打鱼地学了一阵,还是没有任何改变。到了近两年,感觉才好了些。我想关键还是在于“多练”“无所畏惧”吧。我非Speaking专业人士,只在这里罗列下我Speaking的经验和教训。

心态

自信

关键词:时间,准备,催眠
自信是最重要的,也是最关键的,哪怕是盲目自信。大部分失败都是以“我就手抖脚抖了开头”,所以说,紧张是第一大敌。技巧的学习也有增强自信的目的,而技巧中最著名的应该是“台下都是**”这种自我催眠法,但那时你也自信不起来,因为人对萝卜对猪是没有优越感的。工程师也要自我催眠,但催眠的是“这个主题我准备充分,我最了解,这方面技术我比听众强”。最稳妥的办法就是提前演练,一定要提前准备。抽出时间,能抛开代码、文档和其他同事的时间。如果辩解实在腾不出来,就说明这次Speaking并不重要,或者你早等着迎接失败。说实话,100%的Speaking都比手头的事重要,因为重要程度是乘以听众人数的,副作用也是。

感情

关键词:淡定,声音,聊天
首先是淡定,网上涉及演说的文章都说要有感情,要有激情,但我感觉对于技术人员并不全是,因为上下文都不一样。我之前也学过,想改变白开水一般的演讲,但场面反而更尴尬了。自然也有功夫不到家的原因,但细细想我们的Speaking毕竟和商业演讲有不同。我们谈论的是技术,是更实在的项目。听众也不同,不是友商,不是访客,不是民众。所以,别太激情了。而且技术的事难免有分歧和争论,记得内心保持淡定,脸上保持微笑。感情表达最直接的是声音,记得要大声,一定要盖过会议室的人。首先牢记不时停顿,然后有意识抑扬顿挫。初期还得记住一点,先慢慢来,别一惊一乍,把声音提得很高,容易中途生事,打乱自己的节奏。留在Q&A,来一声惊雷倒是可以。最后谈个技巧,就是“找个人聊天”,Speaking得有个对象,就当自己和其中一个听众在聊天,不时的切换一下。这样自然有感情了,而不是被逼着“背书”。

分析

关键词:人,场地
刚刚说到,我们的听众都很小众。这就多了一件准备功夫,就是分析我们的听众。可以尝试假想,把他们放入脑中。熟人,生人,同事,上司,关键领导,直接使用者,使用团队主管,旁听者,挑战者。都要有个行为预期,有个应对的准备,这样能减少紧张。另外提前确定下会场设备,比如:PPT能否使用演讲者模式,有没有控制器,是站讲台上,还是坐在会议桌的电脑前。这些都是影响你表现的因素,我们得尽量避免意外和惊吓。

节奏

时间

关键词:分节,平均,
必须要知道时间,是否有时间限制或建议。和考试一样,时间不够和还有太多时间都会引起紧张。PPT最好能平均,大致都花费两到三分钟。因为一页停留太久,会让大家的关注点过于集中,都在找这页的事,说到你无词。太快也不行,比如说“这页只是×××,大家可以事后看”。快并没有表达出任何意义,并会给人不好的印象“好敷衍”“是说不清吗”“那是什么,跟不上了”,还不如减少内容,或者直接取消。PPT有分节功能,预计每节花费多少分钟。并为最后的Q&A环节预留部分时间。

互动

关键词:别惊吓
互动是很重要的。包括眼神接触,各种演讲的书会介绍各种小技巧,但很多对于我们来说,是有风险的。这是我亲身试验的经验。首先,开场别太花俏,中间不要插小故事,不要有些互动环节,不要玩悬念。开头故事是TED的传统节目,但我们不同,我们不是在谈人生在谈情怀。而我们也往往没有编好一个能贯穿整个PPT的故事,很容易牵强附会,虎头蛇尾。而专门停顿做一个互动更要谨慎。在座的是你的同事,你的老板,部分来消耗时间的陌生人。你自信能调动他们,能像CEO,大神一般全场配合吗?甚至说——别打算“指挥”听众做任何事。而悬念要看怎么圆,没有充足准备的话容易说着说着就忘填了,最终还是不如顺着PPT直接说明。没正式开始前可以简单聊聊家常,正式开始可以适当自嘲下,都是更接地气的做法,别傻傻地登登登登场。

Q&A

关键词:刷存在感,偏题,难题
Q&A应该集中在最后,如果突然有人来提问,应该说明稍后解答,因为这会影响你Speaking的效果。如果是重要的人物,也得说明后面有更详细的说明——当然说完那块后要记得再示意下他明白没有,通常都不会再追问。在Q&A里,遇到比较棘手的情况有三种:首先,听众想反客为主。这是难免,自己带货嘛。首先要记得一件事,千万要保证心平气和,保持微笑,及时中断。其次是偏题,就是说着说着跑去讨论细节或其它业务问题去了,直接点明偏题并说明会后再讨论是最好的办法,其它都很费时。这两种情况都要坚定,但如果是重要的领导,那就更困难了。这时尝试微笑地看着他,时不时对视下并插几次拉会正题的话,尽量在说完一个事后把话筒拿回来。别担心被记小黑账,越快也越自然,保持微笑急不来。最后就是“挑事的难题”了,比如问“你系统比差”“为何不用框架”“很费钱”。见识了不少的Q&A环节后,发现最好的方式还是“顾左右而言他”,避免被拿住句柄。除非是真正的勇士,这是最佳实践,可以从各种采访或者宣讲看到这点。这时就得避免和挑事者对视了,否则你会觉得挑事者面目可憎。最后把话都不知扯哪去了,再来个“回视-你觉得呢?-让其他人有时间提问”三连。

PPT

内容

PPT务必精简,不应放大段的文字,没话说了比说不完更好,大部分与会者更喜欢能提前结束,更别放不说的内容。最好写下目录大纲,让人知道你要说什么说到哪了。排版变化要整齐,不仅是使用模板的问题,别跳脱,别忽上忽下,也别过多使用动画效果。

操作

初期记得别照读PPT。另外,鼠标不能乱划,不能乱翻页。这都是准备不足和紧张的表现。

动作

手势是进阶,但最开始要记得的是减少小动作,手脚放松放好才能做到挥洒自如。手别老放脸上,也得放松放开。二郎腿,抖脚更不是我们工程师能做的,别以为是自信,这又不是竞选总统或新人培训,底下还有大佬呢。

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