2020-12-14

自5月,到如今,接任整合后的收货管理课已是半年有余,又是另一番经历、感触。

整合后的工作管理,管的人多了,负责的事杂了,从系统延伸到现场,从熟悉的一亩三分地到陌生的码头物流运作,可谓是压力与挑战并存。

如何克服压力?如何突破挑战?如何让整合后的组织效益凸显?如何顺利过渡整合初期的理念碰撞、矛盾磨合?如何打破固有的习惯、思维、做事方式?我把这些问题编成成1,2,3,再分为重要且紧急&重要不紧急两大类,以此作为管理方向指导并定位管理宗旨:

1.组织整合不是人力、设备等简单的堆叠,而是资源的整合、优化、共享,实现资源效益最大化。

2.从管理者的角度,难管的不是事,而是人,故必须降低工作岗位职能人力的依赖,以应对人力流失变动对工作质量、效率的冲击影响。

参照问题指导方向,秉持管理宗旨,我制订整合初期具体规划事项,如:

1.全面统筹岗位人力、设备等资源的调配以及码头物流运作模式了解。

2.对团队骨干人力组织、沟通、了解,做到人尽其才,物尽其用。

3.帐流处理加快办公自动化进程。

4.岗位多能工培训,打破岗位固定,一个萝卜一个坑的局限,以便某个岗位人力欠缺时,其他人力迅速替补并能胜任。

第一阶段,六月初,账务人员与管理包耗材人员互相依培训计划互相学习,每个人都要掌握账务处理、收/发货技能。(效果凸显:八月初,一位管理包耗材的员工突然离职,原从事账务处理的一名员工迅速填补岗位空缺并胜任岗位工作职能)

第二阶段:全方位有序轮岗,共有H3/H1/G18三大岗位区域,六大类工作职能,最终达到人力相互穿插,每人都熟练了解各类作业运作流程、作业方式,应对人力紧张时,任何人都能顶一把,哪个岗位都能胜任,解决人力运用的局限性。

5.有效解决员工关注的问题,如H7码头物流通道人车混行导致叉车运输作业有很大安全隐患,导致叉车司机运输作业困扰。(经与环安、ACKN、中央消防多次沟通洽谈,ACKN取消了通道的鞋柜,显著减少了人流,极大方便了叉车安全运输。)

这些事项在团队骨干人力的大力协助支持下有序推进并顺利完成,执行的效果也是显而易见的。我在管理中学习,也在学习中升华管理。相处半年有余,员工从质疑到信任,从观望到参与,从抵触到配合,从固有习惯到创新思维,我们也彼此从陌生到了解。团队的氛围越来越活跃融洽,其实,工作中还有很多缺失待改善,每天也都会有新的问题,就如每天都是东升西落,但每天都不一样,对此,我都是坦然面对并积极解决。每个人都有可爱的一面,也有可恼的一面。有些事情是原则,是制度,不可逾越,有些又不得不一分为二看待问题,处理问题。

2021年,希望我们平安欢喜,我们一起继续努力!

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