9月底计划从米兰去斯德哥尔摩，鉴于已经去过一次，我以为是一件很简单的事。
数天前确定下最后一门课的考试之后，我便预备购买前往斯德哥尔摩的机票。恰好有两个学长从帕村毕业，租了一辆前往机场的车送机，便厚颜提出蹭车，定下了和学长出发时间相似的10点15起飞，经里加中转的波罗的海航空airBaltic的航班，全然不知这是糟糕的开始。
28号一早在车上，接到一个来自拉脱维亚的电话，通话质量之差令人发指。只在隐约听见我的航班延误两小时，提出为我换一趟前往斯德哥尔摩的航班，约在原计划基础上推迟一小时抵达，如果我同意，就会把机票发送至我的邮箱。其余的信息，航班号，航空公司，中转信息，我一概没有听见。但是抱着“反正会给我发机票这些信息都能看见”的想法表示同意。
抵达机场以后我仍没有收到邮件，前往波罗的海航空柜台询问。但是柜台的人什么都不知道，她一口咬定由于首发航班延误，电话那边提出的是为我更改中转航班。并表示，“别问我我什么都不知道直接去问登机口人员。”当我问她是不是我还可以乘坐首发航班时，她表示了肯定。
既然柜台人员都这么说了，那应该没问题，电话的事被我抛在了脑后。我在米兰机场等待这趟没有我名字的，延误三小时的飞机，于是错过了我本应该乘坐的，11点15起飞经法兰克福中转下午4点抵达斯德哥尔摩的汉莎航班。
终于最初的航班开放登机，我却在扫登机牌时被拦在外面。一同被拦住的还有三个接到电话的年轻人，其中两个接到的电话是改动了后续航班，但是首发航班也被取消。这两个人通过不停拨打客服电话，让登机口工作人员和航空公司交流，最终成功登机。登机口工作人员查询后告诉我我应该立即“out”（这里的态度转变非常大），她说我取消了这趟航班订了已经被我错过的汉莎航空航班。我告诉她我没有收到机票，她说“none of my business ”（不关我事），波罗的海航空干的，让我找他们去，这趟飞机没你位置。
我一脸懵逼绝望，在群里说，“斯德哥尔摩之行泡汤了。”转念一想，这件事从头到尾我没有责任，前面两个通过客服成功登机的人也启发了我。我找到波罗的海航空的客服电话，经过交涉，客服最终同意帮我重新订机票。客服提出乘坐14:25的汉莎航空经法兰克福中转去斯德哥尔摩的航班，我起先问她能否乘坐原航班，但是想到登机口工作人员的态度，又考虑到当时距离2点25也没多久，同意了这个方案。后面的故事基本就是有惊无险的坐上了飞机，虽然在法兰克福依然延误了许久，但是毕竟到了。
总结一下，除了这个航空公司我再也不会订以外，值机柜台工作人员并不一定可信。以及及时联系客服，责任在谁的搞明白，说清楚自己的诉求。也算是交流成功的经历吧，最后也算是抵达了目的地，是个好事。
哦对了，我在米兰准备登机甚至滑行的时候，我瞥见最初的那趟波罗的海航空的航班更新了延误时间，已经登机的旅客从飞机上出来。暗自庆幸了自己没有坚持那趟飞机。
