——汇报
今天继续搬砖脱不花老师《沟通的方法》的第六部分,进入“让自己发光”的沟通修炼场景之——汇报。
不是请示,而是演习
请示是把工作中的大小事项各种信息铺全,然后交由领导决策;演习是将信息筛选后拟成作战计划请求领导批准,因此,汇报也称为提案。
汇报=融目标+抢进度+提诉求
融目标
把客户的目标与自己的目标结合起来,也就是要有领导口中说的“大局观”。
抢进度
把影响实质性成果的工作往前做,抢在领导下令之前。
把能展现自己决心的工作往前做,抢在领导下令之前。
提诉求
先提出一个最小化的诉求,确保该诉求是对方当下就能决定的,同时提诉求的方式要保证双方沟通的开放性。
上个台阶:如何征求反馈意见
最通用的一个方式是主动邀请对方参与到你的陈述之中。
如果对方提出反对意见,先要安抚对方的情绪。
切记:我们推销的是自己这个人而不是某个方案。所以,无论碰到怎样的挑战、刁难,都要表达对在场所有人的尊重,向他们呈现一个最好的自己。这才是我们最主要的目标。