昆明梁艳分享350天。网络中级五期。2018.05.05
常常念叨焦点语录：稳是定海神针。遇事憋三秒，让真相飞一会儿。冷静冷静再冷静。学习焦点以来，一直称道的也是自己学会了稳住情绪，变得不急不躁了。静下心后，也能从多角度地看问题，发现问题背后的期待。可是昨天不知怎么地，就突然稳不住了， 没等对方说完，自己就迫不及待地打断，斥责人家是骗子，不讲诚信。期间老公也曾试图插话，不仅被我恶狠狠地瞪一眼，同时不分青红皂白将矛头指向他说，他和对方是一伙。气的老公无语走开了。对方不亏是优秀的销售人员，不仅没有生气，还友善地将我拉向一边，继续刚才的话题，只是说的更简洁明了。当我听清楚前因后果后，感觉非常不好意思，是我在没有听清楚和等对方讲完就粗鲁地不礼貌地下了结论，非常抱歉。事后反省，其实是自己当时心不在焉，想着别的事情，没有认真用心地听对方说的话，于是断章取义，错误理解了话义。如果今天面对的不是有职业素养的销售人员，一场口舌之争难免发生，双双唇枪舌战之下，焉能有好心情?这也是生活中常常会发生类似这样的，一方没听清楚，就急着斥责对方和发表演说，另一方也不管三七二十一地据理力争，总之，谁也不听对方在说什么，自顾自，即不能同频，何来共振。双方几个回合之后，原有的事情不但没有解决，又有新的状况发生，让人觉得祸不单行，于是情绪会更糟糕，更沮丧，更无助。通过这件事说明，一是一心不能二用。二是稳真的很重要。三是持续学习不能间断，反复实践是关键。
