教练如何为客户创造价值?

可能你也听过这个原理,赚钱的原理是创造价值而不是出卖时间,而创造价值的第一原则是解决问题而不是提供劳动。但教练却始终强调它不帮客户解决问题,所以,我在入门时一直无法理解,究竟如何定义教练的价值呢?

作为一个教练的受益者,我问自己,究竟它对你最大的价值是什么?我很难一下子回答这个问题,因为这个问题的答案始终在成长中。起初我觉得它提升了我的觉察,慢慢的我开始在面对同样场景的当下突然多了一些不同的视角去看待问题,后来我洞见了自己很多潜藏的模式,应对模式情绪模式等等,尝试一点点去改进或重塑,再到今天,我开始对自己多了很多的慈悲和悦纳,允许自己可以不完美,可以失败,甚至可以大放厥词,享受那个勇气释放的瞬间……

如果你是一个教练的学习者,可能你会有相似的感受甚至能够补充更多它的神奇之处。假如你仅仅是一个潜在的客户,你想要知道它的价值,以上的答案对你而言可能不够商业,也不够成果具象化。这也是为什么教练很难商业化的原因,因为它的价值太难概括,听起来还有点不可思议。

今天我尝试想要通过一个简单的方式来回答这个问题,在PCC 核心能力中有个非常重要的能力是:建立及维持教练协议。无合约不教练,这个合约是教练开始之初和服务过程中始终存在的东西。这个合约会不断的变化,比如,客户最初说她希望自己能够变得自信一些,尤其是在面对他人的挑战时。但对话结束的时候,她看到了其实她真正需要处理的是,在面对冲突时究竟是选择坚持己见还是维持良好的关系。并非自信阻碍了她,而是她在纠结两个选项哪个更是她想要的。而教练做的最有价值的事情是陪伴着她去探索,并在她纠结的选项上往前展望,让她看到,其实并不一定只有一个标准选项,也许在不同的场景下也可以区别来选择,而不同的选项背后始终不变的是她内在最重要的需求,它始终不变,也始终都在。当客户清晰的看见这部分的时候,心里突然敞亮了,松了也开了。

帮助客户重构问题,清晰成果,走向自己想要的未来,这是教练工作的核心。而作为客户,重新定义问题,清晰自己想要的成果,排除干扰,重新鼓足勇气和能量出发前行,就是教练给予他最重要的价值。

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