面对工作与生活的冲突，该以怎样的心态去面对，倾听，是人际交往中必不可少的技能之一。
可能有人会说，倾听难道不是一件很简单的事情吗？
事实并非如此，任何一个身体健全的人都有听的能力，但并非每个人都有倾听的能力，也就是说，并非每个人都懂得倾听。
倾听的关键，是能够达成心灵的沟通，这也是人际交往的第一个秘诀。要想达到心灵的沟通，就必须把自己放到与对方平等的位置上。
倾听并不意味着你要给出对方多少建议，你需要做的是简简单单、设身处地去倾听，去表达共鸣，并且在此基础上，给出你所能想到的一点小建议。
当然，即使你不能给出建议，也不能提供令人豁然开朗的方法，仅仅是做到了认真倾听，对方也会轻松许多。
当然，所谓的设身处地，不等同于过度同情。在认真倾听的过程中，可以给出“啊，原来如此呀”“真不容易呀”之类的回应。但如果过度共情，只会更麻烦，只有让对方感到“大家都不容易”才是恰到好处的。
此外，需要注意的是，倾听别人的故事也要替别人保守秘密，不要随意透露出去。这是做人的义气。
在倾听之外，人际交往的第二个秘诀是：接受小小的请求，让微小的善意流转。
所谓的人际关系，就是人和人之间互相帮助的关系。在我们漫长的一生中，几乎每个人都有被别人拜托的时候，也都有拜托别人的时候。
因此，当别人请求你伸出援助之手的时候，请不要说“那不是我的工作”之类的话。如果时间充裕，就伸手援助一把，如果自己确实不方便，也可以用“不好意思”来回绝，而后等到空闲时，再来主动问一问是否还需要帮忙。
总之，以一种“我接受”的态度去面对别人的拜托，不要吝啬你小小的热情，而是尽可能地去做一些你能做到的。
人际交往的第三个秘诀是：争执之后，先道歉才是胜者。
没有人是一座孤岛。我们所生活的社会是由不同性格的人组成的，因此，无论是在工作还是在生活中，只要有人的地方，就难免会有摩擦。
先道歉并不代表认输，因为两个人之间越是不愉快，相处起来就越会感觉不舒服。
所以，如果是你说了过分的话导致对方不愉快，那么无论对方是谁，都尽量抛弃“我才了不起”的想法，向对方说一声“抱歉”吧。
除了表示歉意之外，表示感谢也十分重要。
谈了许多关于人际交往的话题，
我们该如何选择自己的朋友才会快乐，才能避免泛泛之交呢？
交朋友要根据自己的喜好来选择，通过权衡得失来交往是不可取的。
交朋友要根据自己的喜好来选择，通过权衡得失来交往是不可取的。
当你想要“遵从内心而活”，就不会被外在多余的事情所困扰。
所谓多余的事情，就是“想要变得伟大”“想被大家认可”“想拥有更多的金钱”……也就是“想更加怎么样”这种欲求。
人们一旦欲望过多，与人交往就会计算得失。不可能存在100分的人际关系，我们不必苛求每一个人都喜欢自己。因此，如果被人说了不好的话，大可不必伤心难过。
