改变无处不在。比如小宝宝降临，给年轻的父母们无端增加了很多工作，加薪别指望了，更没人付加班费，但他们却甘之如饴。还比如结婚，换新车，虽然是重大的生活变动，却能很快上手，因为这样的改变要么符合人性、要么兴趣使然。而有的改变就很难，比如减肥、戒烟、早睡早起、读书等，经常反反复复，越减越肥，戒了又吸，依旧晚睡晚起、一年也读不了几本书。因为这样的改变是反人性的，需要付出努力。面对这些改变，理智上知道是对的、应该的、符合长远利益的，但就是很难彻底改变。
为什么改变这么难？真的是江山易改秉性难移吗？一个人的改变尚且如此，如果想改变一群人或一个组织的行为，更是难上加难。这样的难题怎么破？《瞬变——让改变轻松起来的9个方法》给我们提供了切实可行的方法，让改变有迹可循。
《瞬变》的作者是奇普.希思和丹.希思两兄弟。奇普.西斯是斯坦福大学商学院组织行为学教授，丹.西斯是杜克企业教育学院咨询师，前哈佛商学院研究员。兄弟两人非常聪明，也合作了好几本书，包括大名鼎鼎的《让创意更有黏性》和《决断力》。
在《瞬变》这本书中，希思兄弟借鉴了“象与骑象人理论”，认为人的情感和理智就好比大象和骑象人。骑象人手握缰绳，有自己的目的地，为了远期目标，可以克制自己的欲望，忍受当下的不便。骑象人看似高高在上，其实相对于6吨重的大象来说太弱了，如果用蛮力控制大象很快就会失效，因为大象有惰性，喜欢留在原地，不喜欢诗和远方。在这个生动比喻的基础上，希思兄弟建议必须指挥骑象人、激励大象，还要营造路径，如果能够三管齐下，即使没钱没势，也可以完成巨大的改变。
一、指挥骑象人——改变要有明确的方向
骑象人就是我们的理智面。优点是能超越当下，未雨绸缪，深谋远虑。致命的缺点是过度分析，迟迟不能下决定。所以指挥骑象人，就是发扬它的优点，设法规避它的缺点。
1、避免大而全，找到亮点。
我们面对一个难题时，习惯提出系统的解决方案。比如书中提供一个例子，要解决越南某个村庄的儿童营养不良问题。如果正常思考，提出的方案可能是增加财政投入、改善基础设施，让儿童喝上健康水，补充牛奶鸡蛋等蛋白质等。这样的方案有问题吗？没有。但都是正确的废话，如果做到这些得等到猴年马月了。
但问题总有更好的解决办法。国际慈善组织的一个特派员斯特宁只身一人来到越南，人生地不熟，没有任何资源，那怎么能改变这样的状况呢？斯特宁用的办法就是找到亮点。什么是亮点呢？就是值得他人效法的成功做法。
特斯宁遍访整个村庄，试图找到那些家里很穷、但孩子依然很健康的个案。分析之后发现，这些家庭的妈妈有三点做法与一般人家不同：一是每天给孩子做四顿饭，因为食物营养不够，消化快，通过多餐让孩子总体上获得足够的营养；二是这些家庭的妈妈鼓励孩子多吃，不让孩子想吃多少吃多少；三是会利用当地的资源，捕捉小鱼小虾小蟹，还有甘薯叶，放在孩子的饭里，这样就补充了蛋白质和维生素。
看到这里，你一定直拍大腿，感叹斯特宁简直太厉害了！接下来的事情就比较容易了：找到亮点后，推广经验，利用现有的资源就成功的让改变发生。
找到亮点还需要克服人们的另一个倾向——过度关注负面情绪，负面事件，而不善于寻找亮点。事情进展的越顺利，我们越不会思考。比如面对孩子的考试成绩，一门优秀、四门合格、一门不及格，很多人都把注意力的焦点放在不及格的那门功课上，开始训斥，开始询问为什么会不及格等等。其实如果把焦点放在优秀的那门功课上，跟孩子总结为什么学的好，推而广之到其他学科，效果可能所有学科都得到了提高。
亮点总会存在。一个酗酒者，平日喝的醉醺醺，也一定会有一段时间滴酒不沾的时候；销售员在市场低迷时，仍可以创造佳绩。从这些地方就会发现亮点，就可以照亮通往改变的行动路线，也燃起了改变的希望。
2、避免模糊不清，确定明确方向
亮点提供了参照系，骑像人还需要提供更明确的方向，大象才能前行。比如我们要吃更健康的水果，拥有更健康的生活、更努力的工作、坚持锻炼身体等。这样的建议没有任何用处，都是正确的废话，因为这样的目标不够具体，方向不明。之所以我们知道很多道理、喝了很多鸡汤依然过不好这一生？其实就是给了理念不给方法，给了希望却没有明确的方向和目标。
比如“过上更健康的生活”这个目标，其实有太多不明确的信息了。身体的指标达到哪个范围才算更健康呢？什么样的食物是健康的？什么样的生活方式可以使身体更健康呢？没有明确的目标，改变很难启动。
设定一个引人注目的终点，比如把“过上更健康的生活”变成“年底减重20斤“，这样明确的目标帮助骑象人克服它的一个重大缺陷——在分析中迷失的倾向。当你指明了这个重点后，骑象人就会开始把力气花在如何到达终点上。
3、根据方向，制定关键举措
对于“年底减重20斤”这个目标，依然有很多方法可以达到。接下来就是从这些众多的方法中找到最关键的那一个。比如不买全脂牛奶，而买脱脂牛奶，就可能是某些脂肪含量持续增长人群减重的那个关键举措。关键的行为一确定，行为的改变就可以发生了。
二、激励大象——行动起来最重要
大象就是我们内心的情感面。大象长处很多，掌管着爱、同情和忠诚。大象还可以激发人的潜能，比如有个新闻报道，孩子从十几楼坠落的时候，一个人以从来没有过的速度冲过去接住了孩子，这是人的理智办不到的。当然大象也有致命的缺点，就是不喜欢改变，懒惰、安于现状等。怎么能让大象行动起来呢？希思兄弟建议从大象的特点着手。
1、找到感觉
人们多半以为改变发生的顺序是分析—思考—改变，先分析，再思考，最后进行改变。正常情况下，这条模式可能行得通，比如你想要节省五分钟的通勤时间，稍加分析和思考，就能找到办法。但大多数我们遇到的问题就复杂得多，比如建议公司改变采购流程，这件事变量多、涉及面广、牵扯很多部门，还有既得利益者，要改变谈何容易。希思兄弟建议改变顺序，不是分析—思考—改变，而是看见—感觉—改变。
比如建议公司改变采购流程的例子，推动者把公司各个部门采购的手套全部搜集出来，摆在会议室的桌子上，贴上标签，上面写着不同的部门、不同的价格。当与会人员看着满桌子的手套，发现公司采购的手套质量款式大体相同，价格竟然有几十个之多，且相差悬殊。人们总说耳听为虚眼见为实，只有亲眼看到了，直观的触发了感觉，改变就找到了动力。
2、缩小改变幅度
触动了大象的感觉，怎么能让大象走出第一步呢？就是缩小改变的幅度。比如做家务的时候只告诉自己，今天收拾厨房或者卫生间，明天再整理书架和衣柜，而不是“今天要把房间整理的干净整洁”这样宏大的目标，更容易让人动手。目标太大，就不知如何下手，并且很难完成，所以很多人会选择放弃。
缩小改变幅度的方法之一是限制资源投入量，比如只做五分钟家务，只尝试还一笔债务，另一种方法是设定小胜利，追求那些近在咫尺的里程碑。
小目标带来小胜利，而小胜利又刺激一连串积极行为的改变。小动作带来希望，让人相信，改变有可能发生，即使一开始的行动慢如蜗牛，但关键在于大象动起来了。
3、影响他人
大象一旦动起来，接下来就是如何刺激大象持续的行动，直至养成习惯。希思兄弟建议，就是通过不断影响其他人，让他人的反馈给改变者更大的动力。比如提供良好服务的员工，得到顾客和领导的赞同和奖励，会变得更用心的服务。
三、营造路径——环境的影响不容小觑
如果想激发他人改变，除了更清晰的方向、激发对方的动力和决心外，还可以把路径变得更容易一些。比如建造一段陡峭的斜坡，道路两旁栽上树，清除路上的障碍物，四处插满旗帜，上面显示距离终点还有多少米等等。
1、调整环境
骑象人和大象都启动后，环境对改变的影响不容小觑。比如有名的孟母三迁的故事，要想减肥就不要在家里储备零食，要想早起就要备好闹钟等。还有交通部门希望司机开车的时候规规矩矩，于是在马路上划线来提醒他们，并且安装交通信号灯和设置更多的道路标识。调整环境，其实是让正确的行为更多发生的有效手段。
2、培养习惯
环境产生的微妙作用之一就是强化或者淡化我们的习惯。一提到习惯，有坏习惯也有好习惯，比如慢跑、刷牙等。习惯为什么如此重要呢，希思兄弟认为习惯本质上是我们行为的自动驾驶系统，如果能将改变产生的正面行为变成习惯，改变就大功告成了。
如何能让行为变成习惯呢？除了环境的因素外，还有一个办法，就是设置行动触发扳机。比如早晨起来喝一杯水后就做30个仰卧起坐，喝一杯水就是行动触发扳机，这样够具体、够明确、不用思考的事情只要发生了，就开始采取行动，以此避免拖延，使改变前功尽弃。
3、召集同伴
如果某件事的改变有同伴的加入，效果就会更加明显。比如我和好友一起相约写公号，更新文章，一段时间后无论是数量还是质量都有了大幅的提升。同伴在侧，仿佛有人拿着小鞭子在追着你，也为了不让对方失望，符合自已一直以来在对方心目中的形象，也会更加努力的做出改变，坚持改变。
总结：让改变发生
《周易·系辞下传》中有句经典：穷则变，变则通，通则久。意思是事情发展到了尽头就要转变，有了转变才会通达，能通达才能持久发展下去。改变是人生发展的一个个转折点、一个个变得更好的我的契机。接受改变、让改变发生，因为逆风的方向更适合飞翔。
