《德鲁克经典案例解析》 案例12:阿丽莎州立学院的困境:能力与需求

大意:


能力与需求的准确核心梗概,聚焦 “扩张失序 + 预算骤减 + 能力与使命失衡” 的核心矛盾:

一、机构演变与背景

起点与转型:学院最初是声誉良好的师范学院,20 世纪 70 年代因快速扩张被州政府转为四年制州立学院,还计划后续建成州立大学并增设研究生院、医学院。10 年间学生人数从 1500 人增至 9000 人,预算增长 20 倍,但传统师范教育板块反而萎缩。

业务 “无边界” 扩张:新增人文、商、兽医、牙科等学院,还开办夜校、精神健康治疗所、儿童言语障碍治疗中心(本地唯一)、示范性中学等多个非核心项目,资源被大量分流。

危机触发:1996 年州立法机关大幅削减学院预算,资金链紧张,董事会被迫讨论裁撤非核心项目,聚焦言语治疗中心与示范性中学两个争议焦点,陷入决策困境。

二、核心矛盾与关键问题

使命漂移与能力错配:学院核心使命本是高等教育与师范培养,但扩张后业务延伸至医疗、基础教育等领域,缺乏对应运营能力与专业管理经验,导致资源分散、核心教学质量承压。

资源与优先级冲突:预算充裕时盲目扩张,预算紧缩后无明确优先级,董事会对 “保留核心还是保住社会服务项目” 产生严重分歧。

责任与定位模糊:作为公立高校,既要履行教育使命,又要回应社会服务需求,却未建立 “使命 — 能力 — 资源” 的匹配机制,陷入 “什么都想做,什么都做不好” 的困境。


问题:

哪一个优先考虑?



答案:

在阿丽莎州立学院预算骤减、使命与能力严重错配的前提下,优先选择 “选择性保留 + 合作” 的方案,而非 “全面裁撤” 或 “全部保留”,核心逻辑是平衡 “使命聚焦、资源效率与社会价值”,具体决策优先级与执行要点如下:

第一步:明确 “必须保留” 的高价值项目 —— 儿童言语障碍治疗中心

该中心是本地唯一的相关服务机构,具有不可替代的社会价值,且能为学院的师范、康复相关专业提供实训基地,与核心教育使命存在弱关联。

保留方式:不单独承担全部运营成本,而是与当地卫生局、残联合作,争取专项补贴;同时将中心的服务与学院专业教学绑定,用学生实习替代部分专职人员,降低人力成本。

第二步:果断裁撤与核心使命完全无关的项目 —— 示范性中学

示范性中学的核心职能是基础教育,与学院 “四年制高等教育” 的核心使命脱节,且占用大量校舍与资金。

裁撤逻辑:与其勉强维持导致资源分散,不如将校舍回收用于扩充核心学科教学场地,同时向州政府申请将中学移交本地教育局接管,减少社会舆论阻力。

第三步:收缩非核心学科,聚焦优势领域

对新增的兽医、牙科等缺乏竞争力的学科,暂停扩招并逐步缩减规模;将腾挪出的资源集中投向师范、人文等传统优势学科,保障核心教学质量,这是学院安身立命的根本。

优先级排序总结

保留 “高社会价值 + 弱使命关联” 项目(言语治疗中心)→ 裁撤 “无使命关联” 项目(示范性中学)→ 收缩非核心学科,聚焦优势领域

这个方案既避免了 “全部保留” 的资源枯竭风险,也规避了 “全面裁撤” 的社会声誉危机,是预算约束下的最优

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