其实不仅仅是餐饮企业觉得美团抽佣高，司机师傅也觉得滴滴抽佣高，电商企业也觉得淘宝系的平台推广成本高，实体企业也会觉得百度竞价排名成本高。似乎所有的线下企业，个体，经济活动的参与者都会觉得企业的“上网”成本难以接受。

现在的实体经营者对互联网平台型企业既爱又恨。参与其中，推广成本与佣金成本高；不参与其中，看着平台数以亿计的用户与流量着实眼馋。

而对于互联网平台企业。美团们也很屈：“我们是在以每年数亿，甚至数十亿人民币的速度亏损。我们是做企业的，不是做慈善的。服务器成本、带宽成本、员工成本都在上升。企业经营也要为股东负责，我们要赚钱。”

商家认为平台抽佣高，自己辛苦做实体没利润，平台应该降低佣金；平台认为自己亏损严重，佣金不应该降，反而应该提高。貌似双方都有理，那么问题出在哪里？

问题出在互联网企业员工的薪金。

相比于制造业企业来说，互联网企业是轻资产行业，是技术密集型行业。除服务器与带宽成本外，互联网企业的主要经营成本是人力成本。

由于我不看好美团的商业模式和竞争格局，所以并没有跟踪过美团的相关报表。但我猜测，高企的管理费用与研发费用一定是导致美团长期亏损的主要原因。从本质来说，这两项费用就是互联网企业管理运营人员与研发人员的薪金支出。

我之所以说员工薪金抬高了大型互联网企业的经营成本，并不是认为大型互联网企业员工的薪金太高，而是认为其员工太多。目前各互联网大厂的员工规模：百度4万+；阿里巴巴25万+；腾讯员工总数约10万+，其中研发人员6万+；滴滴1.6万；美团约10万+；字节跳动10万+。这样的员工数量，甚至远远高于一些劳动密集型的制造业企业。

我没有对比过互联网大厂与制造业大厂的单位员工产出。但我觉得，在单位人工产出方面，大型互联网企业相比于制造业企业，恐怕也难言绝对的优势。

对于企业来说，规模越大，员工越多未必是一件好事。企业规模大会给项目管理带来挑战，员工人数多会增加沟通成本与摩擦成本。

分享两个我曾经的两份工作经历。

第一个是海淀区某纳斯达克上市企业。据说当时员工8千多，项目非常庞杂，工作过程中会涉及许多跨部门、跨团队协作的事情，有些部门甚至不在同一个楼层，不在同一栋楼，甚至不在同一个区。因此也就会产生许多沟通成本，撕逼、推诿，以及勾心斗角的事情也时长发生。许多时间和精力浪费在发邮件扯皮，相互之间争夺开发资源与流量资源等地方。感觉项目整体效率非常低下。

第二个是丰台区某纽交所上市企业。据说当时员工2万多。从我的观察和感受来说，公司闲人非常多。工作中经常看到一些程序员闲的发慌，浏览网页、看新闻、看小说，甚至直接玩手游；当时因工作原因，接触一个设计部门的UI设计师，白天上班吃水果，看网站，甚至看视频。一次，临下班时总裁交代紧急任务。我与她沟通，希望她能加一下班，尽快设计一下，后续好进入开发。但是她一口回绝，说下班了，我没有权利占用她的下班时间。然后我就看着她坐在自己的工位上，吹着公司的空调，用着公司的电脑，设计另外一套东西。我猜测她应该是在外面接私活，赚外快。

记得那应该是2016年春天，我当时说了一句自己认为很有名的“名言”：现在所有的互联网一二三线企业，随机裁掉一半人员，员工的工作效率会更高，企业会活的更好。

前些天看过一个吃瓜新闻，某一线上市互联网企业已婚程序员，在职期间与若干女性保持恋爱关系，吃喝、旅行、睡觉一项不落，还完成了在职研究生学业。他每天真正花在工作与项目上的时间和精力鬼才知道，但是他每年60万的薪金我们清清楚楚。

一个前同事在一次聚会时与我分享了他目前所在的企业的事情。他们事业部（位于北京）花费大半年时间开发了一个内部系统，旨在提升员工内部协作效率。在集团年终总结时，发现上海公司做了一个，另外两个事业部也各自做了一个。基本是同样的功能。也就是说，同一家公司的四个事业部，为了达到同样一个目的，各自招兵买马开发了四套功能相近的系统。

许多人或许会感叹，这是人力资源的严重浪费。而我看到的是，公司规模太大，管理过于粗放，以至于部门与部门之间完全没有沟通与协作，进而导致企业在不停内耗和重复的造轮子。

一个高速发展的行业中的企业，对于粗放管理是容忍的。比如曾经的地产行业，总经理的位置上放一只猪，企业照样可以大把赚钱。但在行业出现衰退时，粗放发展的企业是最先跪下的，比如现在的地产行业。

任何一个行业都会经历高速增长到平稳发展的过程；任何一家企业都会经历粗放发展到精细化经营以求生存的过程。只要在行业进入平稳发展期，甚至衰退期时，行业企业就会开始进入精细化经营阶段。我相信，目前的地产企业，以及未来的互联网企业，都会向汽车等精益制造业企业学习，进行精细化管理与运作。在岗位、人员、KPI，以及团队、项目等各个维度，各个层次进行精益管理，向管理要效益。

对于互联网企业，我认为接下来的数年时间里，一定会经历非常惨烈的裁员大潮。许多没有效益的项目，没有产出的团队，没有意义的产品会被无情裁撤。许多技术实力不足，积极性不足，上进心不足的从业人员会被动离开这个行业。互联网全行业企业会首先进行瘦身，随后在若干垂直主业方向上集中发力，精细化运营，深耕细作。那些大而全的巨无霸互联网企业数量会相对稳定，甚至越来越少。

美团只是一个开始，接下来会有更多奢望大而全，或行进在大而全道路上的企业迫于成本压力，盈利增速压力而逐步缩减编制，精兵简政。这是一个好的开始，一个好的现象。这说明互联网行业正在告别粗放发展、野蛮增长的阶段，进入到企业精细化经营，项目精益化运营的良性发展阶段。

作者：万盟网络_董文浩

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