从2015年开始，我开始接触社群运营，那个时候还不知道社群运营是个什么东西，就是觉得终于有一群人在一起愉快的玩耍了。以下按照时间顺序对社群的运营进行一下梳理，希望能够给从事相关工作的人带来一些帮助。

1、初创阶段

那个时候，我在做在职心理学的研究生论文，需要一些人来帮助我完成心理学调查报告，具体形式是，大家先来听我的几节关于关于职业生涯规划的课，然后填写一些人生幸福感的调查问卷。在这个过程中，我认识了大量的小伙伴。

能够完成这样一个跨越，多亏了我的第一位社群运营搭档，我是一个不太擅长社交的人，现在也是。在最开始的时候，推广的并不是很好，最少的时候，课程只有两个人来听，好在课程讲的还可以，慢慢的开始有了口碑传博，同时也在豆瓣网站上进行了宣传，慢慢的每次沙龙就都保证在15人左右了。

万事开头难，在起步阶段，一定要有宣传意识，比如使用各种宣传媒体，比如豆瓣、微博、微信朋友圈、微信群、QQ群、单个朋友发送微信。另外要重视宣传渠道，一个好的宣传渠道往往会起到决定性的作用，比如当时的罗友圈。

实践指南：

a、使用全媒体的宣传。

b、寻找意见领袖进行推荐。

c、找到一个合适的产品。

2、发展阶段

在无意间，社群渐渐形成，经过思考，我确定了组织的名字，魔豆计划。专门为小伙伴提供成长服务。我们除了魔豆职业生涯规划课之外，还做了一个罗友霸王课沈阳代理，这是一个全国性的组织，一个专门做各种免费课的平台。我们根据产品建立两个微信群，两个群的人数开始维持在500人左右。

这个时候，我们开始认识到了几个问题。

1、地区性的陌生人之间承诺意识缺乏，如果没有约束，出席率在30%-50%左右。

2、公开课形式的罗友霸王课，缺乏互动，很多人听了一次就不会来第二次了。

3、志愿者的热情很高，大家在一起也很开心，但是没有找到一个系统的反馈方法，来让大家的付出有价值，有发展通道。

4、人数被无形的限制住了，每次最多大课120人，小课20人，微信群400到500人，公众号订阅人数在1000到1100之间徘徊。

5、职业生涯课这个产品过于小众。

6、一直是免费运营，组织者和志愿者都需要自己搭钱，在没有明确目标的前提下，大多数人无法一起走的更远。还好有小课的不断升级，保证了核心团队的凝聚力。

再谈一下运营一个社群需要什么。

第一，需要宣传负责人，在各种网络媒体上不断的宣传更新。

第二，专门的公众号负责人，负责公众号的运营，每次活动的宣传和总结文案制作。

第三，每次的活动策划以及活动运营团队的组建。

第四，需要资源层的拓展，寻找大众的意见领袖和大家认同的牛人大咖。

第五，需要明确的发展方向或者核心凝聚力。（凝聚力要么是理念要么是成长要么是钱。）

第六，需要爆款的营销方案，进行社群的大规模扩展，如果没有的话，至少通过流行的小方法，不断进行社群影响力拓展。

现在的社群拓展越来越偏向技术化，一个好的创意需要依靠技术来实现了，社群运营到一定程度，想要扩大影响力，就一定要投入资金在技术方面了。

3、盘整震荡阶段

一个社群一旦开始减慢发展，跟其他的公司也一样，各种问题都会浮现出来。为了找到魔豆的发展方向，我们进行了大量的尝试。

我们尝试做了魔豆茶话，邀请各领域的小咖进行主题分享。

我们尝试做了一个联合年会，邀请其他社群一起做年会。

我们尝试做了3期训练营，作为职业发展课的新方向。

我们尝试进行魔豆内部组织架构调整，对合伙人制进行了实验。

这些尝试有失败的，有成功的，但是根本上的困境并没有走出。

1、核心产品定位太小众，不符合大众传博规律，在联合年会上，面对一样的流量，我们的转化率最低。

2、做的太杂，什么都尝试做过，影响力不够。

3、没有很好的输出设计，学习书法可以参加书法展览作为一个进阶标志，然后是省级的，全国级的。学习英语演讲，可以参加各级的比赛。我们的社群产品的输出没有很好的平台。如果要自己创造一个平台，目前的能力又达不到要求。

4、对于各级组织者没有一个很好的回馈，导致参与力度缺乏。

2017年解决问题列表：
1、到底是做成一个通用平台还是专项技能平台。
2、组织架构该如何实现。
3、产品该如何确定，务必要保证这个产品有一个明确的有吸引力的升级方向。
4、确认是否收费，以及怎么保证各种组织者的回馈。

以上就是我对魔豆社群发展两年的总结了。虽然过程不算平坦，但在两年的时间里，我在社群发展、社群设计以及个人能力提升方面，还是取得长足的进步的。很多的经验，不在其位是很难有所体验的，一个自发性建立的社群，就相当于一个自创品牌，难度巨大，收获巨大，谢谢大家一路的陪伴和支持。