倾听是领导力非常重要的素质之一，有助于协调同事关系和达成团队目标
掌握倾听的流程：
深呼吸调整状态，保持专注并照顾对方的情绪；
倾听最有效的方式是有效的提问，注意开放式提部和封闭式提问；
适时的给对方点头、微笑并发出声音
复述对方的观点或事件；
总结谈话的要点并观察身体微动作；
工作方面：我个人以前从来不重视倾听的素质，或者倾听的时候只听自己想听的，没有照顾别人的情绪和感受。以前在公司上班时，有一位领导总是很关心下属的工作和生活，耐心的听同事的疑问并引导其解决问题，所以很多的下属都很喜欢跟她沟通交流，人际关系也很好。原来这也是倾听的作用之一。
家庭：上周五开了一次家庭会议，我第一次耐心的听完大女儿近段时间的网课状态和学习分享,原来她有好多好多的话一直都想表达，但我们一直忙于工作和照顾小女儿，平常除了催她做作业，很少沟通交流，上周五对她所取得的成绩给予肯定，并让她自己制定了本周的计划，今天所以的作业都得到了优秀，并被老师公开表杨，她自己真的很开心，对她得到的成绩，今天又再次给她肯定和反馈，激发了她的学习兴趣，希望以后取得了更好的成绩。
感同身受，耐心的倾听，所有的亲密关系从良好的倾听开始吧
