1、点评的事情(转化到带团队、家庭相处)就是不能随便撂挑子(公对公转为私对私)
2、给他介绍了22期大神,在济南做地铁项目(增值服务攻心)
3、做事太着急了,缺乏系统化,应该注意培养接班人(解决个人问题)
提炼关键词:公转私,增值服务攻心,帮助提升
提炼本质:直面公事,先取得信任,解决其个问题,解决公事=公转私,私转公=模糊销售主张
对于同学提出时间不够,退出义务工作,咱们如何处理呢?先目标细分
公事的标准是什么?咱们是否可以先说说公事的标准?如果还聊这个是否太陌生了?
转化为咱们熟悉的事物,比如工作,家庭?私事的标准是什么?如何才可以达到这个标准?难度有哪些?
咱们一个人的做事标准只有一个?难度是否很大?怎么办?我们是否有提供帮助的机会?如何提供帮助?
如果我们直接公对公来聊这个事,他会有什么反应?他是否会说自己有错,但我能力不够,不想玩了?
或者说自己有无错,你怎么处理?自己很忙,不想奉献了,怎么办?
如果公对公,自己有什么资格说人家,自己权力大吗?权力有什么用?
说公司会不会被人用公事来挡住?公事是个人做出来的。是否会导致没有共同话题?
我们重新分析这事是否有难度?还是只是对他本人有难度,对其他人没难度?
为什么要去帮助别人,对别人能力有提升,自己得到什么好处?自己没有提升怎么办?
但是如果只是私对私又会出什么问题?无法处理公事?或者被人看破觉得太假了?
与自己的团队职位不匹配?无法处理公事,那么自己的努力也是白费?
当下我们直面问题,双方又是明白人,我们只要提出就可以,不去重视他,而转化为私事,这样是否与自己职位相符?
相互之间没有戒备心里是否容易产生信任度?有了信任度是否可以相互沟通?
沟通无障碍是否就是可以麦凯?麦凯到资料是否可以找到其痛点?找到痛点就可以给他提供增值服务?
有了利益驱动是否可以结合自己的痛点,自己的利益?解决了他私人的问题,是否公事也解决了?
成功的团队应该是怎么样的?咱们起初要团队竞争时,我是如何给团队方向的?大家争排名,我争取学习?
别的团队学习不好,排名很累,我团学习好,我再同大家说搞搞排名,大家100%赞同?这说明了什么?你为客户着想,客户就为你着想?
不同阶段,不同人的做事方法就不一样?对于明白人,我们要直面公事?对于陌生人,我们要先解决其问题,再引入公事?
沟通过程我们是否有考虑成本?如何0成本投入,而客户获得最大价值?
这样是否可以赶走客户预期?整个沟通过程是否都是帮他解决问题,少提公事?
同时说明当下这个情况是因为你生活做事习惯可以提升?这就是解决问题的一个登门槛?
本来一直有压力做不好的事,咱们给你提供增值服务解决了,这个利益驱动完全满足了客户需求,是否已经获得了他的信任,咱们是否可以顺利成交?
实现应用:
儿子刚上幼儿园就开始写写画画了,开始当然写不出东西,但是我不是想他写出什么东西,只要他脑子里知道自己一天要记录一下自己当天的事而已,当然一开始谁也不肯写作业的,但是我只是告诉他,那个什么东西很漂亮,我可以画一个出来,你可以画吗?他当然也想画一个出来。这样,慢慢把他引上来,形成一个固化的习惯。
同期的同学,都玩得非常开心的时候,如果说要他们形成一个思维习惯估计比登天还难,更不用说能做好什么事了,比如咱们正规的教育是要你做什么,你就这样做,完全是公对公,所以咱们小时候也是一样,我们的作业都是叫完成任务,而不是叫我要去做作业。这是被动与主动学习的具大反差,而其结果也是相关非常大。
咱们团队管理也是如此,当别的团队在叫同学们要多多为团队服务的时候,我同大家说,你们不要为团队想什么东西,我要想办法为你们学习服务,当别的团队已经难以推动的时候,我还是不理团队的排名。这时同学着急了,咱们这么强为什么不去争个名次呢?我说,你们想争吗?好吧,你们上,我配合你们。哈哈哈。其实我一直处于主动位置,我一直在模糊销售主张。
同样的道理,我们又回归到小朋友的教育问题,其实个人知识提升都是需求人们的主动去学习才能掌握的,如果都是被动的填鸭教育,都是成才比较困难的。国外的小朋友都是放养的,但是他们引导得很好,同时在激发小朋友的优势。
我们当下也有放养吗?我们可以如何放养呢?如何激发他们的优势呢?我们如何找到小朋友的痛点呢?
最近儿子又上学了,他经过了半年的写写画画这一个每天必须完成的做事动作,现在我开始对他的做事动作提出质量要求了。这当然出问题了,因为对于一个上小班的小朋友来说难度是太大了,当下又是要回归一原点了。怎么办?当下他有什么优势?优势是每天要自己写点东西这个思维已经养成了。他有什么劣势呢?所有小朋友都不喜欢做作业!咱们如何做人情呢?如何取得他的信任?我问他,同学之中是否就你每天喜欢写完作业才睡觉呀,他说是。我说现在还是这样随便写东西已经没什么优势了,要不要每天写漂亮的东西出来我们看看呀,他说可以呀。这不,马上给他拿出新买了字帖,让他写,每次写完就大力表扬他,这习惯保持之后,再一步步提高要求。
提炼本质:模糊销售主张
每日一口号:人这一生能力有限,但是努力无限,努力做一个善良的人,做一个心态阳光的人,做一个积极向上的人,用正能量激发自己,也感染身边的朋友,你阳光,世界也会因你而精彩!