一个人是怎么从独立走到互赖的，是因为他和别人之间发生了千丝万缕的关系。在这些关系当中，有一个概念叫做情感账户。就是人和人之间是有情感账户的。
如果你在这个情感账户当中不存钱，你总想取钱，你会发现你很快就取不出来了。我们跟孩子之间的情感账户一开始存了很多钱，三岁以前可能存了很多钱。但是从三岁开始，这个妈妈或者这个爸爸就开始不停地唠叨这个孩子了，就开始指责他、批评他、嫌他不好，你发现了吗？你在一直取钱、一直取钱。所以到青春期的时候呢，这个孩子突然之间不愿意理你了，这孩子离家出走或者跟你闹别扭等等，搞得很被动。原因是取完了，账户里没钱了，他也不爱你，你也不爱他了，双方都觉得对方已经难以沟通了。很多家庭都是这样的状态，说明账户枯竭了。所以不光跟孩子、跟所有的人，我们都需要知道这个情感账户当中，有没有存足够的钱，我有没有适时地往里边装。如果你不装的话，就像史蒂芬·柯维在书里边讲的一个非常重要的比喻，有一个人得到了一只会下金蛋的鹅，你都每天收一个金蛋不挺好的吗？然后你努力地给这鹅吃更多的饲料，让它下更多的金蛋，这不挺好的。但是有的人说不行，我特别想拥有很多的金蛋，所以我赶紧把那个鹅的肚子剖开看里边还有没有金蛋，结果一剖开，发现完了没有了，这个鹅也死了，什么都没有了。所以如果我们不能够往情感账户中不断地存钱，就会像那个剖开了鹅肚子的人一样傻，就是我们根本没有考虑把这个鹅养得更好。收支是要平衡的，这个世界永远是自然法则在起作用，而不是你眼下什么最快的利益就怎么去做。
所以，保护情感账户能够获得投资有一些基本的方法：包括你要学会理解他人，你要能够注意社交的细节，遵守承诺，明确你的期望，保持正直诚信，勇于道歉以及无条件的爱。这些东西是我们投资情感账户的一些基本方法。为什么要先讲这个？你需要去跟别人互赖之前，你要得知道最基本的原则，是投资情感账户。
