大声阅读《把时间当作朋友》第6章 1
正如没有人会说自己不会说一样，也没有人不会说自己不会听。可是很多人并不懂得如何有效的倾听。某些方面来说，倾听会比说更重要。倾听能力的强弱，可能会决定一个人的命运。
如何做到好的倾听或者成为一位好的倾听者呢？
最需要克制的就是“过早质疑”。
倾听过程中不善于控制自己，随性发出质疑是最妨碍有效倾听的行为和心理。
说者不可能一下子就能准确把握自己的信息，随意打断说者的讲述，提出自己的质疑，不仅提高了说者的有效表达的难度，更增加了自己获得对方讲述全貌的难度。
不成熟的人，思维简单的人更喜欢频繁的插话，常常以为自己已经知道了。
而成熟的人，是能够忍住自己发出质疑，等待说者讲述完毕后再来发出自己的质疑。
想想自己的过往，真的是常常打断员工的汇报甚至描述，这真的不是一件好事情，以前的我确实不是一个好的合格的倾听者。
过早质疑会让人产生自以为是的幻觉，进而落入自己设置的陷阱，同时自己还感觉良好。
过早质疑，还有另外一个坏处，就是让听者不由自主的的进入排斥状态，而一旦排斥，自己很难听进去对方说什么，进而会走神，到最后会感觉浪费时间。
在倾听的过程中，可以利用脑力来处理两个信息：回顾和预期。
回顾就是说者刚说了些什么？
预期就是说者下一步会讲什么？
另外，一旦决定倾听，就要主动帮助说者进入“倾诉”状态。
给予说者看到或者说一些鼓励性的话，和你容易让说者进入状态。参与一些互动更能让说者的状态更好。
还有一些需要的表达也很关键，比如：
那你的意思是不是……呢？
那你看我这样理解对不对………？
