第一文
怎么样开口才不会被客户一下子就拒绝掉?事实上我们观察很多销售,都在采用自杀式的这个开场白。也就是他第一句话一说出来,客户就没有意愿和她继续聊下去。
那么怎么做才能第一句话就吸引客户,这里我们帮大家总结了四种套路和方法。
1、关联认同。
你的开场第一句话,尽可能的和客户之间能够拉上关系。
例如:“张总你好, 我来之前就听说您是复旦大学的高材生,我们家表哥也是复旦大学毕业的,可是我们整个家族都响当当的学霸。”
2.引发好奇。具体是做法有:
(1)认知相反的观点
例如:“你好,陈经理,我是某某培训公司的章某某,我们虽然叫培训公司,但主要卖的却不是培训课程。”
(2)自揭其短
例如:“周先生您好,您的车快到期了,我们想推荐一下我们的续保服务,不过我们的续保服务不是市场上最便宜的。”
(3)非凡事件
例如:“先生,你好,你想看看神奇的华为折叠手机吗?”
3:关怀赞美
公式:感觉+事实+对比关怀:“周先生不好意思,您在开车的话我就不打扰您了。 您注意安全。回头我把短信发给您,您方便的时候我们再联系。”
4:价值呈现
在一两句话内快速的把你的产品价值或者服务价值呈现给客户,进而引发他的兴趣。
借助于成功案例或者标杆案例
例如:“陈经理,你好。我是某某公司周雪锋。去年的哈佛管理行动金奖,在中国区的获奖客户有三个项目都是由我们公司操刀实现的。”
注意以下两点。
第一你借的这个是需要是客户知晓,甚至是认为是他们的模仿标杆的。
第二,你呈现的价值点必须是客户普遍比较感兴趣的。
我们可以复课一下,回想你最近接触的客户或朋友,用课程中教的3步赞美法,感觉+事实+对比,对其中的两人讲一个充满赞美的开场白,把你的话术写在本子上。
别小看这个练习,如果你准备的好,可以让你和客户的关系迈进一大
下一文,我将会和大家分享如何打开客户的话匣子,让客户愿意和你聊天!这样的话通过聊天,你就可以迅速的拉近客户的距离,并且了解客户很多的具体信息。