今天进入到“战略洞察”模块，作为HR，战略洞察能力必不可少。也许你还是一个年轻的HR，看到这里会想：“战略都是公司大老板们要考虑的问题，就算和HR相关，也是我老板的老板的老板的事，跟我这种第一线的HR有什么关系？”在这里我想说，“战略洞察力”不是一个技能，并非一朝一夕可以练成，也并非勤学苦练就能获得，当大家到了那个位子再培养，已经为时已晚。甚至直白地说，如果不具备一定的“战略洞察”能力，你甚至都到不了那个位子。到了那时，战略真的就和你再无关联了。

知识点：大局观

“大局观”一词来源于围棋术语，指棋手对全局形势进行全面分析、观察的能力。在职场中，“大局观”经常与战略挂钩，这也是为什么我把它放在“战略洞察”模块的第一篇，因为要培养战略洞察，HR就要有“居高临下”的能力，掌握事物的全貌，能从整体把握趋势和规律，思考与决策时做到全面、系统和前瞻。

举个例子，我前两年见过某家国内企业的HR部门，当时该企业在国内迅速发展，业绩提升速度相当快，不过这也给了许多员工不小的压力，不少员工选择了离职。这种情况给HR造成了较大影响，因为业务部门一方面因员工离职缺人手，另一方面又想HR给予如何留人的建议。为此，该企业的HR部门在加大招聘力度之外，在公司和业务部门一起探讨，想了许多方法来留人，还研究了许多优秀企业在提升员工敬业度以及员工保留的方法，最后效果甚微。

看到这里，我想请你先思考一下，这家公司HR的做法有什么问题吗？这家公司的HR太过于执着在所谓的快速行动上。还没有仔细分析员工流失的原因在哪里，就急于想对策。同时在对策的思考上，也忽略了公司的发展需求与目标，略显盲目地与其他公司进行对标，过于关注实践。最后经过梳理发现，其实造成许多员工对工作不满的原因主要是内部沟通与协作机制造成的。因为公司快速发展所带给员工的压力本身就较大，但涉及到跨部门和团队的协作以及请求决策等事务方面却仍要花费大量时间和精力，许多员工因此有些灰心，最终选择离开。所以即便之前HR参考了别人家公司非常管用的各种策略，但根本问题没有改变，所有的行动都无济于事。值得庆幸的是，该企业最终选择了重新打造自己的相关机制，精简流程、促进沟通效能并塑造协作文化，员工的高离职率最终得以控制。

HR的大局观体现在“屁股”与“脑袋”的关系

作为一名HR，尤其是资历还尚浅的HR，谈到“战略”这个词的时候，大多数人的第一反应就是“和我有什么关系”或者“就算我有想法，也轮不到我说什么”。 在这里我需要再强调一下，“战略洞察”这个模块并不是让HR现在就参与到公司战略的制定当中，而是培养HR应该具备的战略意识和认知。“大局观”就是基础。也许你还是一个基层的HR员工，你希望是“屁股决定脑袋”，在什么位子就做什么事；还是希望让“脑袋指引屁股”，提高自己的大局观，从而对今后的职业发展产生积极影响。

许多HR在完成工作时往往在乎的是“自己能否按时完成”，这是最基本的想法。如果有上进心的，也就是确保“高质量的提前完成工作”。即便是后者，依然离具备“大局观”相差甚远。有“大局观”的HR，无论职位高低，在接手一项工作时就会思考这份工作对于自己、对于HR部门、对于内部客户甚至对于组织的意义在哪里。即便是一个HR新手，在工作过程中会思考这项工作如何更完美地交付，例如收集的数据是否全面和精确；分析是否有理有据；所制定的方案是否能平衡各方收益等。而在工作后，会对工作进行总结，思考后续还能做什么，或者今后遇到类似工作如何提高效率等。更重要的是，即便现在自己无法参与到公司战略的制定和决策当中，ta们也会将自己的工作放到部门以及组织层面去思考自身工作的价值和意义，ta们会将自己摆在更高的位置上看待工作。

如何运用：提升大局观的三个方面

如一开始所说，“大局观”并非一项技能，靠不断练习就能习得，“大局观”的修炼是一个漫长的旅程。但你可以像“打怪升级”一样层层修炼。对于HR新手来说，可以通过三个方面进行日常修炼，逐步提升自己的大局观。

1. 看待事物要多角度

就如一开始所说，HR在新手阶段容易关注自己手上工作的完成度，而不会过多思考工作对组织的价值和意义。即便是一颗小小的螺丝钉，在组织机器中也起到重要作用。对待自己的工作时，要从各个角度来进行审视。比如你可以从工作链条角度出发，老板布置这个任务时的期望是什么；任务对同事的相关工作会有哪些影响；任务最终可以通过什么形式完成更好地交付等等。你还能从干系人角度出发，某项工作对于业务部门的价值是什么；完成后对组织是否有参考意义；最终对公司的客户会产生哪些影响等等。HR新手要跳脱出工作本身，更多思考自己的工作在不同场景下会给不同的对象带来什么影响。

2. 思考问题要长期限

做任何事都不要只关注短期利益，更要重视长期的未来收益。这对于HR新手来说绝非易事，因为在许多时候HR就要做好短期与长期之间的平衡。HR新手可以适当拉长自己思考问题的时间长度，比如思考一下明年你所在的公司会是什么情况，市场可能会有大变化吗？公司的业绩会更好吗？而通过今年的工作，自己在明年是会变得更进步，还是维持现状呢？许多人会把自己“享受当下”的思考方式带到工作中，但公司不会停留在当下，公司需要未来的持续发展。因此大家也必须通过思考未来从而决定当下采取何种行动。

3. 行动要抓住本质

工作价值的评估从来不是通过工作量的多少；实践过程的复杂度以及公司所投入的资源来决定的，而是通过这项工作是否解决了公司的实际问题而决定的。就如上文中的例子，HR过多关注在如何保留员工的手段上，即便员工离职状况得到些许控制，但还是无法从根本上解决这个问题，反而会给公司造成各种负担。公司员工离职的根本原因并不是因为工作量的增多，也不是因为公司钱给的少，更不是因为觉得公司没有发展前途，而是内部的沟通和协作机制给员工造成了更大的负担，只要抓到了事情的本质，就能从源头来制定解决方案。

今日总结

“大局观”需要的是长时间的修炼，它能帮助我们站在更高的高度俯瞰事物的全貌，让我们能从整体出发进行思考与决策。HR是否拥有“大局观”与职位高低无关，可以说这是每一个HR都应具备的素质。“大局观”会对HR的整个职业生涯产生深远的影响。