在产品同质化非常严重的大环境下,坊间流传着这样一句话“下一个时代是运营驱动的时代”,为什么这么说,我的理解就是因为产品的同质化,所以更依赖于运营这个角色去创造产品与用户之间持续、可循环的关系。
首先不得不承认运营的工作是比较琐碎繁杂的,单从运营的工作内容划分就包含了内容运营、用户运营、活动运营、产品运营等等。运营人在大多数情况下可能经常身兼数个模块,什么都要做但未必什么都做的精,如果打分,可能勉强60分及格。那么运营人的未来到底何去何从?我觉得大致可以分为三个阶段:
第一阶段不用考虑太多工作内容的细分,广撒网,什么“鱼”都要,面面俱到,所有工作都撸一遍,在杂而乱的工作中逐渐总结和积累执行落地的经验。然后第二阶段根据自己的擅长点和个人偏好,着重选取1、2个模块发力,比如自己擅长写作,就要去抓住读者心理,以输出高阅读量文章为目标导向,在内容运营模块做专做精;再比如自己属于脑洞大开,想法很有创意的,可以以活动的形式将想法固化出来,策划一个活动,通过数据支撑、反馈迭代,把活动运营做活。这个阶段需要你能把1到2个模块当作是你的杀手锏,秒杀大部分同行。最后第三阶段可以带领团队,根据产品形态,制定策略,项目落地,验证第一第二阶段的积累。