第1点，注意礼貌，懂得换位思考。
第2点，分清场合和对象，就是不同的人说不同的话，不要一成不变。
那么，话说出口前，提前考虑对方听到你话的心理感受。
什么意思呢？
每说一句话之前，提前预估对方的感受。
只说令对方舒服的话，不说令对方不舒服的话。
只说正面反馈的话，不说负面反馈的话。
人，都是希望从外界得到正面反馈的，每个人都想听到肯定，认可，赞美，鼓励，支持，理解的话；
举个例子，你的同事问你：“哎XX，最近有没有追《知否知否应是绿肥红瘦》？这个剧好好看啊！”
假设你从来不看国产剧，甚至有点排斥看国产剧，那么此刻你会如何回应？
A “我从来不看国产剧，太弱智了。”
B “这个剧我还没看，你觉得好看吗？剧情精彩吗？”
参考答案：B。
在这个例子中，A回应就属于负面反馈，是对同事观点表达否定和鄙夷。这种负面的信息会令同事感到内心非常不舒服，无意之中就可能得罪人了。
所以，我们在说每句话之前，都要提前预估对方的感受，只说令对方感到舒服的话，不要说令对方感到不舒服的话。
那么，有的朋友可能会问，“我明明就是讨厌国产剧，那如果为了迎合讨好同事而要假装自己喜欢，这难道不是虚伪吗？”
对于抱有这种想法的朋友，我们可以再仔细回看一下答案B，
B说的是：“这个剧我还没看，你觉得好看吗？剧情精彩吗？”
这句话的重点，就在于“你觉得”这三个字，“你觉得”的本质，是询问对方的感受，关心对方的想法——“你觉得好看吗？你喜不喜欢？你为什么喜欢？”
当我们在问一个人：“你喜不喜欢？你为什么喜欢？”的时候，其实是在释放一种尊重和友善的信号。
因为，当我已经开始关心“你喜不喜欢？你为什么喜欢？”的时候，表示我已经准备好要开始倾听你了，我已经准备好要开始了解你了。
2、受命之前，提前预估自己的职责
当领导给我们布置一个任务的时候，我们要用最快的速度提前预估出自己的任务量。如果任务量过大，环节过多，我们一个人完成不了，这个时候就要马上向领导申请帮助。
举个例子，你的领导现在给你委派了一项筹备会议的任务，那么你的脑子里就要马上列出来一个事务清单：
1、我需要接待多少人？是否需要打印名牌？名单找谁要？
2、是否需要做横幅？横幅上面写什么？在哪里做，谁出钱？
3、是否需要接车，是否需要提前给保卫处打招呼？谁打招呼？
4、我需要准备多少椅子，多少瓶水？谁出钱？
5、是否需要预定晚宴？在哪儿订？谁出钱？
……
对于初入职场，还未摸清各个渠道的新人来说，这些事务靠自己的能力几乎无法完成，我们必须要事事处处依靠领导的帮助：
名单要找领导要，横幅要问领导意见，给保卫处打招呼需要领导打电话，订水订餐也需要领导拨款等等。
这么多事情需要麻烦领导，如果我们每做一步就向领导求助一次的话，会让领导感到很烦。
所以，一定要尽量把问题在一次问完，尤其要抓住领导第一次布置任务的那一瞬间。
