2017年2月26日下午五点，阳光怡园业主委员会委员及小区十数名业主在阳光物业工作人员的陪同下检查了小区二次供水设施设备（给业主供水的水箱、水泵，管线等等），现将检查结果及相关情况通报各位业主。

一、起因

2017年2月24日，小区有数位业主向阳光物业客服反映家中自来水呈现混浊状，希望物业查找原因，物业客服未做隔离解释。2月25日上午，业主致电小区业主委员会要求协助处理。业委会致电阳光客服，要求对小区二次供水设施设备进行检查。客服以检查二次供水设施须经物业领导同意且领导不在联系不到为由，拒绝业委会检查。25日下午，业委会致电阳光物业相关领导，得到回复安排26日陪同检查。2月26日下午，业委会委员和小区多位热心业主一道同物业工作人员检查了小区二次供水设施设备。

二、检查结果

1、供水设施设备周围环境整洁，但现场地面有积水。

2、供水设施设备独立、封闭，完好。

3、卫生许可证及水质检测报告齐全。

4、法定机构检测水质合格，现场取水口取水样目测清澈。

5、上次水箱清洗时间为2016年4月20日，建议下次清晰时间为2017年4月20。

6、供水单位卫生监督信息公示栏中存在较多问题：①无卫生管理负责人信息。

②无责任监督员信息。

③直接从事供水（管水）的人员健康证没有公示。

三、问题分析

1、因为业委会未能在第一时间进入供水设施设备间检查，所以对现场卫生状况保留意见。

2、供水单位卫生监督信息公示栏中有些信息未能公示，说明管理存在漏洞。

3、物业在饮用水突发状况下的应急管理方面存在遇事不重视、反应不迅速，态度不认真的问题。在业主对水质提出质疑的情况下未能认真调查，仔细解答，责任推诿严重！

4、对业委会及业主监督物业工作的重要性认识不足。

四、结语

饮水安全是我们每个业主都关心的头等大事，物业公司作为小区二次供水的最直接管理者更应把它当做头等大事！很多饮水安全事故都是由于管理疏忽所致！在此我们对阳光物业提出批评！对部分关心小区公共事业参与当天检查的业主提出表扬！以后这样的检查我们将会继续下去，把维护业主利益的工作坚持做下去！

阳光怡园业主委员会

2017 年3月19日