策略是实现目标的手段
4大要素
图
策略产品经理的工作流程
图
发现问题的4个方法
1.用户反馈收集
处理用户反馈的基本流程
图
收集用户问题的常见渠道
自有渠道:
-产品各个端上的用户反馈入口
-客服收集到的问题
外部渠道:
-各类应用商店评论
-微博、贴吧等媒体渠道的评论
用户反馈分析的方法
数据处理:清洗、标注
数据处理的步骤:浏览了解数据内容——删除无效数据——对反馈问题进行标注,理解背后反映的问题
问题整理:分析、汇总
2.系统监控
3.效果回归
4.阶段性调研
策略是实现目标的手段
4大要素
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策略产品经理的工作流程
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发现问题的4个方法
1.用户反馈收集
处理用户反馈的基本流程
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收集用户问题的常见渠道
自有渠道:
-产品各个端上的用户反馈入口
-客服收集到的问题
外部渠道:
-各类应用商店评论
-微博、贴吧等媒体渠道的评论
用户反馈分析的方法
数据处理:清洗、标注
数据处理的步骤:浏览了解数据内容——删除无效数据——对反馈问题进行标注,理解背后反映的问题
问题整理:分析、汇总
2.系统监控
3.效果回归
4.阶段性调研