今天把《用事实说话》又听了一遍，
记住了:
FIRE模型——聚焦事实的方法。
F事实、I解读、R反应、E结果。
IDEAS对话流程——非对抗对话
I邀请对方成为伙伴、
D解除对方的戒备心、
E消除责备、
A承认对方有控制权、
S设定一个时间限度、
换位思考、结构化倾听、文字画面等
每个人都不喜欢艰难谈话，都会有逃避的欲望，因为艰难谈话真的好难，谈话的度很不好掌握，
不掌握一定的谈话能力，谈话会变成痛苦的经历。
近期同事小高，也是我最好的朋友，心情有些低落，我多次开导他，并给他建议，但效果都不好，通过今天一起听书，我明白了，每个人都会有心情低落，动力不足，感觉工作累，这个时候他需要的不是指手画脚，而是理解、包容，道理他都懂，但需要自己去找那个点，来激发自己。
他也找到了自身的问题，他有些认知偏差和逃避现实，逃避艰难谈话，通过今天这本书帮助好友直面自己的问题，并想去改正，让我很高兴，本书让我明白了很多原来理解不深的事，也看到了自身的缺点和要改进的方向，让我深刻体会到，沟通需要技巧，谈话需要方法，要不断的学习，不断的实践，不断的提高自身的能力，你的能力决定了你能过什么样的人生！
