在生活中，我也是个很不会说话的人，所以以前常常不讨喜，让人讨厌。这里除了礼仪的问题外，还有说话的方式，沟通的机巧问题。经过学习、了解，我的认识有了进一步提高。今天分享给大家沟通的三种方法：上堆法、平移法、下切法，解释我是参考了文献，内容是我自己编写的，希望对大家有所帮助。
上堆法：
女：我今天被领导批评了。
男：工作当中有错误在所难免，人非圣贤孰能无过呢？
女：滚！
解读：上堆法，就是，通过使来访者看到当前事情的未来意义或背后的深层意义，使他看得更高远。但是往往让人反感。认为是说教。
平移法：
女：我今天被领导批评了。
男：其他人被批评了吗？
女：没有。
男：以前你被批评过吗？
女：没有。
男：领导一向对你工作满意不？
女：很满意。
男：那就说明是工作偶然因素，没关系了。
解读：使来访者看到当前事情的更多对比因素，看到同一问题的多种可能性，常用“除了……还有”句式。
下切法：
女：我今天被领导批评了。
男：他怎么批评你的？
女：很凶的样子。
男：骂脏话没有？
女：没有。
男：什么原因？
女：我把一个合同搞砸了。
男：什么原因呢？
女：我不小心把报价搞错了。
男：下次小心点就是了。别难过了。
解读：下切法就是抓住来访者话语中的任一点深究追问，以便缩小问题，便于找到突破点，追问到问题的核心。
大部分人，尤其是女性，特别不喜欢上堆法。她们喜欢下切法。下切法就是找准事件的痛点，给予倾听，接纳，安抚。上堆法就是讲大道理，下切法就是主抓问题关键。比方女的给男的诉苦，其实道理她都懂，就是想有人倾听，发泄。这个时候男的就可以顺到她，了解事情的细节，而不是一来就讲道理。
上堆法，适用于那些比较理性，有上进心的人。比较情绪化，还比较敏感的人，可能会把上堆法的形而上的引导，看作说教。事实上，在这个感性的国度，大部分人还是希望看到你少讲意义，多做实事，能否帮到对方解决问题，这个才是问题的关键所在。只要能够解决问题，沟通的方式就仅仅是一种工具，一种技巧而已。
