工作或者人际关系交往,需要处理事情必然要联络,第一原则就是站在对方的立场上思考,己所不欲勿施于人。
当联络对方时候,首先要为对方考虑,其次才为自己考虑。联络的内容不是你想说的内容,也不是你感兴趣的内容,而是优先对方愿意听或者感兴趣的内容。
凡事多替对方想一想,做事就会顺畅很多。
让对方知情也是很重要的,随时保持联系,让你的朋友、同事或者领导、客户等知情。别人找你方便,知道你目前的状态,他们在有事的事情第一时间找到快捷方式能联系上你,避免信息遗漏或者联系不上的情况发生,这也是站在对方的立场去做事。
在发生突发状况时,须得及时通知对方,共享信息及时调整应变。不让对方因为信息滞后导致无法应变和调整。
在一切正常时,保持合适的联络可以让对方放心。这一点也很重要,但往往被忽略。我们要树立这种让对方放心的意识。哪怕一切进行都很顺利,也要记得及时通知对方,不要让对方惦念、瞎想、不安心,由己及人,自己也不希望被吊着心想得到确定的信息好安心。
还有一些小习惯存储好感度,就是你觉得对对方有用,记得分享给对方,能激励对方的鸡汤也别忘了,多认可、鼓励和感谢以及赞赏。不必顾虑分享信息没有得到反馈。
收到别人的留言或者电话,应该尽快回复。即使没有时间,或者对方内容不太感兴趣,回复一声“收到”或者“谢谢”“不需要”,以免对方挂念,也是对别人的尊重。这是礼节也是技巧。一样的由己推人,如果是自己,给别人发了信息,对方迟迟没有音信,你心中是否也会惦记,可能会不安,可能猜想到底看到信息了没有?不喜欢吗?你又不好意思再问一遍。
站在对方的立场思考,记得执行,养成这个意识!