我在东直门的交通枢纽办理一卡通退卡业务，我在西直门的北京北站办理12306网站身份证号码绑定注销业务。从东直门到西直门，我感受大城市的便民服务。

   一天，我坐公交突然间公交卡刷不上即没感应，卡莫名其妙的消磁了。热心的乘客告诉我，有空去趟安定门地铁站出口，那有办退卡点。北京市政一卡通，地铁站点负责发行，但出了消磁、损坏等故障，办退需到指定的服务点办理。

周六上午，我从钟鼓楼住处骑车共享单车去安定门地铁口，在一卡通小亭子处一看空荡荡无人，再细看纸质告知，一周前这个办理点撤销了，归拢到东直门交通枢纽处。周六日，有无值班办理人呢？我骑着共享单车沿着北二环辅路而去。

我到达簋街东端，看到青铜器簋。簋街位于北京东城区东直门，原本是个农民进城市民出城的必经之地，以经营农副产品、丧葬用品、早餐为主。后因地理位置特殊，加上特殊的历史背景，簋街成为北京著名的餐饮一条街，以经营小龙虾最为出名。簋街东起东直门立交桥，西至交道口东大街，全长1472米，大大小小餐饮服务行业有150多家。

2000年国庆节前夕，簋街改名后第一次开街。为此特意制作一个青铜标志，矗立在街道最东端的东直门立交桥桥头，正好是昔日东直门城门旧址的位置。最初标志并不是“簋”，而是一尊青铜“爵”。爵与簋不同，是古代饮酒的酒器，一般都是三足而立。2008年，北京房山琉璃河出土一尊西周时期的青铜伯簋，人们这才把立错了的爵撤下来，按照出土的伯簋仿制一尊。这年8月1日，矗立在东直门立交桥西侧8年之久的青铜爵被撤下，取而代之的是一尊青铜伯簋，直到今天。青铜伯簋雕塑宽3.2米、高3.8米，红色大理石底座上刻有著名书法家苏士澍先生题写的篆书“伯簋”二字。

看过“伯簋”青铜鼎，我转到东直门立交桥的东北角，走进东直门交通枢纽，面积很大，多趟公交车在此始发。我忙问一旁的保安，告知前面麦当劳M标记后侧就是公交卡服务厅。服务厅类似移动手机厅的布置，进去取号，窗口办理。里面暖气十足，4个窗口里的女服务员个个穿着棉背心短袖，露着胳膊便于小窗口接送卡片。座椅上坐着10多个中老年人，多是办理卡片损坏、退卡业务。一个中年妇女是公交卡消磁读取不了金额，服务员建议退卡、重新办新卡，退卡金额需要身份证、银行卡。妇女没带原件，说手机里有图片，服务员热情的帮他查找手机里的身份证、银行卡照片。轮到我，公交卡在他们机器上读取不了，服务员要了身份证、银行卡说要技术部门读卡查看余额，余额大约一周时间打到银行卡里。服务员把我的另一张用得久有折痕的公交卡，余额转到一张新卡里。

我在东直门交通枢纽把公交卡事情办妥，想起困扰我10多年12306购票身份证号码事情，打算到北京北站找客服解决。刷新的公交卡，我在东直门立交桥下坐上44路小二环线去西直门，一路顺畅。在玉桃园站下车，我沿着辅路往西走到了西直门被大街南北方向主干道边沿，再走上东西方向主干道旁边的人行道，走到对面的北京北站。

西直门立交桥是个神奇的地方，外地司机不敢走，本地司机怕堵车。西直门立交桥当时投资2个亿，建成于1999年，是一座典型的三层式环形立交，下方是北京二环主路，中间是非机动车通行的环岛，上层是其他方向机动车交织的环岛。这个结构看似条理清晰，实则让人纠结。西直门是五向交通的汇集点，快车道环岛的交织段比较短，再加上正北和西北方向车流交织，使得这里成了拥堵的重灾区。

北京北站的候车大厅很小，只相当北京站候车厅其中一个内部候车厅的面积，再说北京站候车室也不大。截至2019年12月，北京北站站房建筑面积2.14万平米，高度31.5米，站台规模为6台11线、有效长度为550米。

我第一次走进北京北站候车大厅，见到车站始发的车辆都是张家口方向。候车厅一角是售票处，一个穿着深蓝色工作服身材壮实的大圆脸女售票员。你办什么事？我把身份证交上，忙说：我的身份证号码几年前被注册12306用户名绑定，但我把用户名、密码都忘记了，不能再注册购票。中间用老婆的身份证注册间接买票，但如今经常候补卧铺，就遇到人脸验证的麻烦。大圆脸售票员没作声，把身份证放在感应器上，电脑操作，半分钟说好了，把身份证交给我。我多久能再注册呢？大圆脸女售票员声音洪亮的说，现在就可以。

我从候车厅出来，近距离看西直门的地标建筑西环广场——该建筑名称许多人不知晓，但形状都见过。西环广场的整个建筑是一个乾三联的卦像建筑。他是在台上建起一个等距与款式一样的三座建筑物，楼顶是椭圆形状像波浪一样，建筑物就是三道，是八卦中的乾三联，整个建筑物按五行来说是土生金，金生水。这三联的卦像建筑，被老北京戏称“三炷香”，被网友戏称“三个鞋垫”。

我用小半天时间，从东直门到西直门办理个人琐事感受城市便民服务，感受北京城的魅力。对了，东直门有“伯簋”青铜鼎，安定门也有一个三足圆形青铜鼎。还有，从东直门到积水潭的北二环护城河，沿河绿化风光不错，值得一看。