我有个印度的客户,好不容易下单合作了,一个试产单也顺利出货了,后面下了一个返单2000台。但是客户说终端那边一直没有确认提货时间。
当我们货好了后,客户也安排人来验货了,但是催客户出货的时候,客户一直说终端还没有确认,让我们等一等。当时我们就有点担忧了,一直催客户出货,过了一个月,然后跟客户说如果还不出货,我们就要没收定金卖给其他客户了。客户说不能这样,一定要帮他保留。他一定会提货的。
过了两个月后,我们就通知客户如果15天内不提货,我们就会开始把货安排卖给其他客户,定金也不会退了,我们也不会另行通知了。客户也是很急,他说他催客户,他付了这么多定金,肯定要货的。过了15天,客户只提了500台,说剩下的会尽快安排提货。
又过了15天,那就3个月了。我们跟客户说这样实在不行呀,我们还是会继续把后面的货去找其他客户,让他也尽快处理。客户也是急的不行,最后说他愿意付30%的尾款,加上定金总共就有50%的款。付了款之后,我们就帮客户保留了货,但是过了半年客户还是没有提货,最终怎么催,客户也是无能为力了。
最后我们只好把有些能用的物料用掉,因为付了50%的款,总体还是没有亏。通过这个事情,我们可以看到,有些客户不提货是非常可怕的,当客户不提货的时候一定要及时催,给客户思加压力。尽量让客户多付一些尾款过来,不然客户不提货,损失就很大。拖的越久,行情各种变动,如果价格降了,或者款式变更,都对库存增加风险。