经营者与消费者天天面对面，各自的利益不一样，总难免发生问题，因此，规范和调整双方之间关系便需要依靠诸如《消费者权益保护法》《合同法》等法规，这些法规规定了双方各自的权利义务，是解决问题的法律依据。而具体经营者与消费者之间纠纷的解决途径则一般有下面几种：一是双方现场协商，二是通过消协协调，三是向工商，物价等行政机关申诉，四是提请仲裁机构裁决，五是向人民法院提起诉讼。无论是哪种方式，双方都要以事实为基础并准备好相关的材料，以及说明要解决的是什么问题，达到什么目的。只要推心置腹和风细雨，问题最后都能够得到解决。
消费者与经营者发生消费纠纷的解决途径
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