拾人牙慧,感谢刘超老师和光环平台的分享。刘老师讲得非常好,全程无尿点。举的互联网产品的例子非常贴切,有意思。
以下是2020年12月28日的笔记(仅笔记,非稿件文本)。由于是视频直播没有回放,整理的时间稍微晚了些,有些内容记不太清了,欢迎留言补充。
以下括号里的内容,有些是自己的思考、想法,请忽略。
产品的生命周期
共分成4部分,同时给出了每一部分对应的融资,仅供参考。
- 引入期(天使轮、A轮)
- 成长期(B轮)
- 成熟期(后期开始出现用户数减少、衰落的迹象)
- 衰落期
引入期关注的数据指标
- 激活率(多少用户愿意注册使用)
- 留存率(次日、7天、30天,Facebook的40-20-10原则)
- 转化率(转化就是一种从A至B状态的变化,所以是B除以A,注意不同阶段有不同的转化率)
引入期的陷阱
- 充分认证需求的价值(需求要能带来用户,解决用户迫切需要)
- 专注核心功能(最主要的功能,要不断优化迭代)
- 慎选种子用户(互联网理财的种子用户不会是超市里的大爷大妈)
成长期的特点
- 产品得到验证(拼多多裂变,很多用户注册使用)
- 用户开始熟悉产品(推荐、复购)
- 发展增速最快
- 产品更新迭代快
- 重市场推广运营
- 竞争者纷纷加入(社区团购的百团大战)
成长期的战略重点
- 拉新用户
- 塑造品牌知名度和用户口碑
- 留住用户,建立关系,沉淀内容等
- 探索商业模式(变现赚钱的方式是什么?)
成长期的数据指标
- 大盘用户
- 新增用户
- 用户增长率
- 留存率
- 渠道质量(你的钱投入到哪里更有效拉新用户)
成熟期战略重点
- 商业利益最大化
- 活跃老用户,产品+运营(滴滴争取最后2公里的用户,买摩拜+青桔)
- 争取新用户
- 寻找新的业务方向,业务相关性(微博利用大V的知识付费,滴滴的顺风车,微信的公众号)
成熟期的数据指标
- 大盘用户(微信的用户,不会有大的增长了)
- 活跃度,如时长、频次(支付宝的蚂蚁森林就是为了拉长用户时长)
- 留存率
- 营收利润
成熟期的陷阱
1.警惕惰性和惯性(人人网的失败四不象)
- 主动求变求新(小米手机Alpha让小米重新进入前三,全屏+曲面+高端)
- 商业化切忌杀鸡取卵(YOUTUBE每2分钟一个广告)
衰退期的特点
- 产品失去活力
- 有更好的竞品出现
- 用户流失明显
- 市值大幅下降退市
- 公司节省开支、裁员(不仅是产品,公司也一样)
衰退期的陷阱
- 放弃治疗(终于明白为什么会收到一些很久没登录的APP或网站的短信,这叫“情怀挽留”)
- 榨取最后一滴油(盲目增加广告,加速忠实用户的离去)
- 怠慢最忠实的用户(东山再起的坚定基石)