陈新文坚持分享718天
20231206
案主对沉默也会感到不舒服。你可以利用这种不适感，鼓励案主建构解决之道。如果你提高了自己保持沉默的能力，案主很快就会明白你不打算帮他们回答问题，之后他们会更努力地给出自己的答案。
在某些情况下，或许继续沉默并不会有效果。有时候，在会谈中你可能做出一些让案主不明就里甚至冒犯案主的事情来，比如做了一个奇怪的表情，又或是问了一个莽撞的问题。作为回应，案主可能会保持沉默。在另一些情况下，案主可能是非自愿案主，他们违背自己的意愿被迫来见你。这样的案主可能保持沉默，特别是在会谈的开始阶段。在这种情况下，你或许会想使用以下两种技巧中的一个，或两者都有可能被用到。
