好奇探问理由
当当事人坚持不愿意改变时,好奇探问坚持不愿意改变的理由是不错应对方法。
SFBT相信每个人在每一刻,都会为自己做出一个决定与选择,是他当时认为最适合自己的。所以,任何行为“一定有一个重要的理由”,当事人坚持不改与坚决不合作也是如此。
咨询师用好奇、尊重的态度,探问当事人坚持不改的意义与理由,有事就会深入了解当事人真正在乎的目的,如此将可进一步引导他以建设性的方式来达成目标,而非坚持以不改的姿态来完成目的。例如:
咨询师:你可以让老师知道,是什么让你坚持要休学吗?我想一定有一个重要的理由。
当事人:家里都没有钱了还念什么书?
于是可知当事人是一个顾念家庭经济的好孩子。咨询实在赞美当事人之后便可以与当事人讨论如何才能真正帮助到家里的经济,比较“休学”与“不休学”的实际效益;并且,提醒当事人有时真正帮助家里的方式,对一个孩子来说,就是让父母不操心、把自己照顾好。
又例如,当事人说的理由是“来不及把书读好啦,所以干脆不念了”“别人又不会相信我会改变,做了也是白做”,咨询师就可以得知当事人的担心,是怕自己努力不成功,所以这份担心成为改变的困难所在。此时,咨询师就可运用前述“如何克服困难”的观点,带领当事人思考:需要发生什么、做些什么才能增加成功的可能性,或者,需要发生什么,当事人才能增加愿意开始努力的意愿。
有时,当事人是不会告诉咨询师他的理由的,因为连他自己都尚未清楚;咨询师也可以试着用这样的角度来思考当事人的坚持,同时多方打听、观察与思索当事人不改变的原因。当。当咨询师能猜到当事人的意图与目的时,往往可以形成辅导策略上的突破,同时也会让当事人有深度被了解的支持感。当然,不少咨询师也会关心当事人说谎隐瞒的问题。相同的,当事人一定有一个重要的理由要说谎。咨询师需要思考的是,何以说谎会出现在晤谈中?当事人如果说实话,会对他有什么好处或负面影响?当事人如何能认为跟你说实话对他是有帮助的?这样的思考方向,将能协助咨询师更加贴近当事人的需求并容易与之建立关系。