《SFBT晤谈的基本阶段》
一、正向开场
用“阳谋”简单开场。如:“有人说,来咨询的都是有病的人,你怎么看?”让当事人感到放松,然后简单说明晤谈架构流程!接着,咨询师会询问当事人背景,让当事人从容易回答的人、事、物开始,看到或捕捉到当事人的正向之处时要予以赞美肯定。当然,咨询师也会询问当事人来的目标,聚焦焦点。
二、问题简述
1. 尝试了解当事人对问题的主观诠释、问题对当事人的影响、当事人如何处理问题等个人与问题之间的互动。所谓“尝试”,可以这样说:“我不知道您是不是这样理解的?”“这件事您怎么看?”“当时您是怎么处理这个问题的?”2.也会于晤谈开始不久,特别探问当事人“晤谈前改变”(从事情发生到来咨询前当事人有什么不一样。)。同时,关注关系建立,累积对当事人的各方理解,建构共同理解基础。
三、建构良好目标
目标是当事人所欲的目标,而非以咨询师认为当事人该改变之处为目标。但此目标是共同建构的。
目标必须具备以下几点:1.明确、具体、可行的。2.具有人际情境互动的。3.个人力所能及的。4.符合当事人生活脉络的。5.立即可以开始行动的。
四、探讨例外
针对目标,积极探讨当事人过去相关的小小成功经验、各种资源及优势力量,尤其是最近的例外。咨询师协助当事人把这些优势例外意识化,以能找寻有效要素,开发各种可能性,而逐步建构解决之道。探讨当事人面对问题情境的自发应对策略,促发当事人有意识地善用之,使问题不要变得更糟。
五、反馈
晤谈40分钟完成以上四个阶段后,会暂停10分钟。在暂停后,咨询师会给予赞美、桥梁、建议等反馈讯息,以鼓励当事人于晤谈实外持续改变行为的发生。
赞美是对当事人整体的肯定,特别是针对与目标达成有关的优势力量;桥梁是在赞美与建议之间提供有意义的连接性讯息,让当事人觉得去执行建议是很重要且有意义的;建议就是鼓励当事人开始尝试的行动,如多做例外,朝着一小步行动等。
六、后续晤谈
评量进展与探讨改变为开场,并积极讨论进展何以能发生与维持,并确认与目标的轨道一致,以能将其稳定与扩大。之后,再询问当事人于改变后,还想要再往前走的一小步方向是什么,继而循环前述步骤。若没有进展则以重新检视目标与方法为主。