女人是伟大的,母亲更伟大!
老婆在生完小孩后,皮肤自然不如从前,如果“小三”仇恨指数排第一,第二非“黄脸婆”莫属!
为了让皮肤更加水嫩、白皙,喜欢逛小红书的老婆知道了“水光针”这一神器,讲通俗一点就是往脸上扎针注入美肤精华。
估计是怕疼,老婆反复问我扎进去1-2毫米是多深?经过长达1个月的了解,翻阅无数笔记,咨询了很多人,最终买齐了必需品、预约专业人士上门打针。
这是消费者购买的一个完整过程,那对于我们做小红书推广有什么启发?
由于我老婆之前一直从事美容行业,自然比普通的消费者更先了解水光针这个产品。那么没有这块经验的人,怎么让她知道水光针呢?
我们碰到过很多美妆类广告主希望在小红书上种草从而得到转化,也做过系统的数据统计,得知的结果是:有做过其他推广的品牌转化率很高,远高于平均水平!
原因是什么?我们分析一下消费者购买过程。
任何购买行为,都是因为有需求,消费者在什么样的情况下会产生这样的需求?
看过上图原因显而易见:生完娃,皮肤都黄了,营养流失很快,皮肤问题亟需解决!
黄脸婆这么多,为什么还是有人不会花钱解决皮肤问题?
那是因为没有触及灵魂,将内心的恐惧表露出来。愿意花钱的宝妈其实内心的感受是这样的:老公从未正眼看我,害怕找小三,被抛弃!正是由于这么严重的危机感,才说服自己狠心剁手!
好了,到这里消费者面临的问题就是选择何种方式、用何种品牌了!这就回到前面的问题:怎么让她知道水光针呢?
弄清楚这个问题,你的推广就已经成功了一半!根据老婆的购买经历,我个人建议是分三步走。
解决皮肤难题,她是在两个渠道搜索相关信息,一个是搜索引擎,百度搜索居多;另一个是小红书;在预算允许的情况下,两个渠道都要尽量去做,当消费者搜索“产后皮肤干燥”、“产后皮肤补水”等关键词时,百度和小红书上都有测评软文的产品更有几率被购买。在软文和笔记里植入“水光针”这一解决方案,顺便露出一下产品品牌,第一步就完成了,消费者接下来会疯狂了解品牌信息!这才叫“品牌曝光”!
广告主都是希望一步到位,可能在第一步就会把产品的优势芭啦芭啦樱之花全部写出来。记住一点,这样做只会适得其反,第一步的目的,是激起消费者对品牌的好奇心。用户自然会搜索你的品牌词,这时候大批量软文围绕产品、或者竞品进行对比,消费者在选择的时候,多给她选择的理由。软文围绕产品优势无限放大,这样才会产生极大的购买意愿,带来高质的流量。老婆在购买水光针对比了很多家,最终选择菲洛嘉这个品牌,测评笔记和软文再立一功。这一步叫口碑塑造!
第三步就是转化了,影响转化的因素除了产品、售后以外,还有销售渠道。如果想直接达到转化效果,小红书店铺是很有必要的,如果没有那就只能通过私信号主找到购买渠道,这样会大大降低转化率。这款水光针在小红书上是没有售卖渠道的,估计是医美用品不能上架,老婆也是通过熟人代购回来的。
从头到尾,整个购买流程用了两个推广渠道:一个是软文渠道,这种平台一大把,比较有名气和实力的推荐一下软文街;另外一个渠道是小红书,目前是一大堆的所谓专业推广,实际上还是给你选号,给不了实际帮助,新手的话推荐一下新媒宝平台,策划方案这块比较实用。
任何消费者的购买行为,其实都离不开4个问题:
消费者在什么样的情况下会产生这样的需求?
他的内心感受是怎样的?
产品的哪一个属性可以帮助解决这个问题?
解决之后状态是怎样的?
站在消费者角度回答好了这4个问题,你的推广计划是不是更清晰了?