2018年3月25日张红
赞美和因应问句好似一体两面,所不同的是运用的时机,赞美使用在当事人有进步时,所以是在当事人能量高的时候使用。而应用问句用在当事人陷入谷底,却还能维持一些功能,也就是能量低的时候使用。
当事人的情形愈糟,助人者愈要优先使用疑因应问句来撑住当事人,引发当事人的力量,进而协助其解决当前的困境。
若将焦点放在正向行为,会发现问题并非分分秒秒都在发生,事情也容易比较容易出现转环。同时也要借此问句来强调当事人解决问题的能力,助人者更可透过因应问句,让当事人看见自己的能力所在。
因此应用问句你要尽量问当事人是怎么熬过来的,撑下来的,是怎么愿意持续的,甚至问当事人何以没有更糟……等,让当事人也看见自己的力量,能够解决之路继续前进。