泽宇读书会 《泽宇商学课》 第9节 读懂人性就能读懂需求
读史使人明智,数学使人明细,读诗使人巧慧;数学使人精细;博物使人深沉;伦理之学使人庄重;逻辑与修辞使人善辩。
其实明智是一切其他科学的元能力,一个人只有智慧达标,才能在其他方面获得更好的发展。
以史为鉴,就能发现,很多的事情是一种轮回,从古至今都会发生,为什么会轮回,这就是人性永远是相似的。
读曾国藩发现:曾国藩人生吃过三大堑,首先就是初入官场的时候傻实在,有什么都跟皇上提,搞得人皇上一点面子都没有,好几次想把他给砍了,要不是群臣进谏,说:上书言事者无罪,杀他以后谁还敢进谏呀,皇上。所以才保住了性命。
其实放到现在,这也是一样的,比如我,刚工作那会,领导都很谦虚,说有什么意见大家提出来,有什么错误要改正的大家提出来,我当时因为没有读过曾国藩,我就跟老板说,咱们这个分组我觉得有问题,效率太低了,哒哒哒说了一堆,现在想想都脸红。
其实真正的聪明人这个时候应该提什么意见呢?叫建设性意见:老板,我告诉你我对你意见可大了去了,你这人不注意身体啊,这一工作就不注意休息,我告诉你你这身体不是属于你自己的,你是属于咱们公司所有人的,你这样是把自己累到了我们得多心疼,所以以后你该休息休息,该下班下班,该喝酒喝酒,你必须得注意休息。你看这意见一说老板心里多美,升职加薪还不是轻轻松松的。
其实这就切中了一个人人性中的弱点,有人说你这是拍马屁,那我只能说连曾国藩都曾拍过马屁,学习到了对以后的成长发展有帮助为何要纠结于是是否拍马屁呢?
人性从古至今都是一样的,身边的朋友,亲人,父母,同事等等遇到的所有人,甚至是身边发生的事情,碰到的困难,古时候都有人碰到过,了解史学就能读懂人性,读懂人性就读懂了需求,读懂了需求,就把握了这个变化世界中永远不变的东西,在发展的道路上解决这些需求就是一个经久不衰的职业。
读懂了人性,就能看透用户在购买的时候究竟是买的什么了。
比如买一块手表,手表有什么用呢?有人说看看时间,一个高档的手表呢,价格几十万的手表呢?也是看时间吗?
当然是的了,想啥呢!但是如果一个销售员跟你说买我们这个手表可以看时间而且还特别的好看,你看设计这个精美,时间误差100年0.1秒,你看多精致。
我保证你这个手表肯定卖不出去了,因为这些都是显性需求,是一个普通手表也能带有的属性,而人之所以愿意花费几十万买一个手表是基于它的隐形需求。
没错,就是它的高档,高贵,它可以显示出一个人对于生活的精致,如果去面见一个客户,带了个几十块钱的表,你说人家客户能相信你的实力吗?人家客户戴着一个几十万的表,你跟人都不是一个层次的人,聊都聊不到一块去。(这个一定是在经济范围内买,不要为了装X买,买这种东西的话,一定是它能给你带来超过买这个东西价值的好几倍才行)
还有就是它的独特性,有些人就是喜欢独特,买一件衣服走大街上一看,呦呵~撞衫了,回家就把买的衣服扔了,我就是不能跟别人一样,所以这个时候销售员跟这样的人说这个手表全球限量,总共就两个,另外一个被一个美国的游客买走了,你说这个客户会不会因为这个隐形需求购买这个手表呢?
所以说这些关乎人性的东西,是自古以来都有的,只有了解它才能更好的理解需求,才能读懂市场真正需要什么,然后卖爆你的产品。
比如不再是做奢侈品生意。而是:帮助客户区分身份和地位。
不再是卖球鞋生意,而是我比你懂。
不只是卖茶叶生意,而是送什么礼物更有面子等等。
切斯特菲尔德曾经说过:世上人的本性都是一样的,但教育和习惯却使它们的表现形式不尽相同,因此,我们必须隔着各种外衣对它们加以认识。
所以以史为鉴,读懂人性,读懂需求。