近几年随着互联网发展越来越快，互联网运营开始成为了一个热门工作，越来越多的人义无反顾到加入互联网运营的大军之中，很多人都想做互联网运营，但是真正了解互联网运营工作的人却是少之又少。
曾有一位运营大神说过这样一句话，“运营是块砖，哪里需要哪里搬，运营是个框，什么都能往里装”这里面表达，运营其实是一个很大的体系，很多工作都是在其里面的。运营通过结合业务类型，根据产品或业务的主体采用一系列的行为手段和资源投入将一个产品的价值最大化传递给用户或让某个项目得到可持续的良性运转。
对于运营，我的理解是：一切以用户为核心代表，通过人为干预的工作统称为运营。
对于任何一项业务，一般都包含产品，用户，运营，三个要素。
用户是指存在特定需求的特定人群；
产品则是围绕这类用户的具体需求所提供的一系列机制化解决方案，服务。但前提是必须要与用户发生关系，任何产品，如果没有跟用户发生关系，那这个产品就没有价值。假设一个APP，论坛，网站，设计开发出来后，如果没有用户使用，产品本身是没有价值的，尤其是互联网形态产品，产品与用户之间关系更深一步，其产品的核心价值的一部分本身依赖于用户为其提供，类似的如知乎问答社区，如果社区里先没有一群优秀的可以贡献优质内容回答者，其社区核心价值本身不能成立，这是很多互联网产品比传统产品更深一步的一个地方，因为它本身一部价值要依靠用户提供。
运营则是为了帮助产品和用户之间去更好缔结起建立起维护好这种关系所需要使用的一切的手段。其背后核心差异在于：产品业务逻辑不一样，运营导向也不同，对于运营来说。它的核心导向有：1以成交为核心导向；2以长期能够把用户留住为吸住用户为导向。前一种导向在很多传统行业很常见，因为传统产品与用户之间关系往往更近似于一夜情的关系，止于用户付钱，此后与用户联系的机会很少.最多产品出问题时候，用户打电话让上门维修服务，这种逻辑下运营核心围绕着成交，销售，转化，这一件事情来做，包括，托福，雅思课程销售，婚庆，等典型业务，基本上一辈子就只有一次挣用户钱的机会，之后再无机会与用户接触，以高度成交达成销售为导向。另外类似知乎社区，社交类产品，他的业务价值商业价值能够成立必须建立在用户与产品长期高频深度发生关系，只有这些事情成立，后面的事情才成立，这样的产品类型运营体系高度以能够持续留住用户，让用户在产品形态中活跃起来。以此为导向。所以不同公司运营所做的事情是不一样的。运营在更宏观来说就是为了帮助产品和用户建立和维护关系所需要使用的一切手段，包括有营销，策划。文案，编辑，推广，传播。用户管理，客服等等，从更高层面回答了不同公司运营做的事情不一样，很多时候我们看到的运营干的事是具体的为了达成目标所做的运营手段，整个运营导向性包括运营手段都不一样，好比新东方卖一堂托福雅思课。核心引导下以推广转化，销售成交为导向，如果是在知乎为社交产品导向做运营，则围绕着用户维系，与用户之间关系更深度更活跃为导向。
