职场上，察言观色
善于察言观色、随机应变，是职场的基本生存技能。做销售更是这样，在销售过程中对客户的语言、表情、手势、动作等细微的行为进行敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，这样在销售中才能占据主动权。
交往上，形形色色
做销售遇到的客户各式各样。如果客户暂时不需要，也不代表他以后不需要。所以，也不要断然的判断客户买不买得起，就算今天买不起，也不代表以后买不起。所以，做销售就是交往形形色色的人。
表达上，绘声绘色
做销售表达能力很重要。在给客户介绍产品时，我们如果讲得绘声绘色，语调跌宕起伏，客户听起来也会觉得津津有味。而不是死气成成，听得只想打瞌睡。例如做地产：在给客户介绍沙盘时，面对模型销售员如果讲得活灵活现，客户虽然没买，但是被你的语境带入，也会有身临其境的感受，以至于客户愿意听你说。
关系上，平分秋色
虽然你向客户推销你的产品，但是，在人格上都是平等的。因此，我们在卖产品的时候没必要表现得那么卑微。你卖产品给他是为了帮他，帮他改变现状，让他体验更好的生活。也只有在平等的情况下，才能和客户做朋友，才能更好的卖出产品。
状态上，眉飞色舞
做销售最怕状态不好，这样会对自己没信心、对产品没信心。自己死气沉沉，客户也会听得昏昏欲睡。在销售的过程中，自己状态好，自然业绩也好。你状态眉飞色舞，客户也会跃跃欲试，业绩和状态成正比。
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开发上，色胆包天
做销售是“饿死胆小的，撑死胆大的”。客户每天要面对太多的推销，如果你害怕去开发户，客户就被竞争对手拿下。只有主动去开发客户，才是提升业绩的最好方法，才是不被淘汰的唯一方法。
