流氓的天性:优质的描述标准，直击事情的核心所在，捕捉性格的本质，否则这种性格描述就会无休无止；便于比较，和从前的事物联系起来。
标准的定位图是企业竞争策略的关键，以快照的形式了解消费者眼中的品牌特点，且相较于其他企业的优劣势。
衡量体系的地位越牢靠，就越难出现离经叛道的人，任何竞争标准都会引发群体竞争，衡量行为本身会影响到衡量者的行为。
视失衡现象所带来的特有贡献，真正的差异是可持续的差异，有所不为是差异化的标志。
自发性威胁在激烈的市场中极为常见，同类产品越激烈竞争者的群聚程度越高，对差异化的诉求越强烈，差异化是对抗趋同化的主要途径。
关于发展的悖论:变化的事物越多，保持不变的事物就越多。产品升级:加法升级和乘法升级，产品升级再次成为一条昂贵的商品化路线
消费人群的划分:产品类别专家、精明的投机主义者、实用主义者、不情愿的消费者、品牌忠诚者
产品类别模糊如何应对:除了研究销售数据之外，还需注意消费者在公共场合的品牌喜好
