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HR三支柱模型诞生在讲理性、重事实、轻关系、弱互惠的西方世界，在中国这种重关系、重情感的背景下，出现了“水土不服”的问题，面临着巨大的挑战。
结合西方前沿的理论观点，以及华为、腾讯、阿里巴巴等中国企业在HR三支柱方面的转型升级和实践创新。
作者对三支柱模型进行了视觉拓展、平台支撑、厘清对象、文化融合等方面的升级，提出了中国企业HR三支柱模型。
从整体看。
中国企业HR三支柱模型是一个房屋，实现客户价值做房顶，HR三支柱做房屋的三根顶梁柱，平台化的SDC托起另外两个HR支柱作为房屋的底盘，组织、员工、管理者等人力资源服务的对象作为房屋的房梁，三支柱不断与服务对象达成共识，使体系结构更加稳固。
从HR三支柱分别看。
COE创造战略价值，是HR的战略指挥部，为组织打破内外壁垒营造开放的环境，驱动组织变革；
HRBP创造业务价值，是深入业务的特种部队，帮助业务成功；
SDC创造平台价值，是配置作战资源的后台，通过HR共享服务产品交付，为用户创造价值。
最显著的改变共享服务中心（SSC）升级为共享交付中心（SDC）。
升级的精髓是端到端的交付意识和产品经理思维。端到端的交付是指从用户需求端来，到满足用户需求端去，始终以用户需求为中心，用交付彰显HR价值。
产品经理思维强调识别、区分HR的客户/用户，针对其痛点打造HR产品，并打磨到极致，用产品黏住用户。
