关键词：话语的妥帖
我们经常会面临一个两难的问题，我们问责的时候总要充当红脸的角色，但我们总害怕伤害了他人的自尊，一句话如何用适宜的方式说出口，同时又能不耽误事，是很考验沟通能力的。所以我们要找寻说话技巧的几个关键。其一，你要对你所说的理论保持自信，如果你自己都畏畏缩缩，那在说理的过程中很容易思路不清，反而说出不恰当的话来。其二，自信并不等于自傲，在讨论过程中要能理解他人的观点，不能一味的输出，你的观点只是开启对话的起点，但绝不能认定为判决，事情的解决还要看双方的努力。其三，注意技巧的合理运用，这一点需要你要从心里愿意和敏感的人作出交流，在这种情形下，你就找到了兼顾坦诚和保证安全的对话方式。
关键词：事实
解决事情就要充分了解故事的经过，身为当事人要有跳脱当局的勇气和理智，在婚姻关系中我们总埋怨对方做得不够到位，却又冷漠的希望对方发现你的种种不开心，最终以失望而终，彻底点燃了一肚子的怨气。但是重新审视这件事，是否也有比你自己做得不到位的地方，比如没有和对方及时说清楚自己的想法，很多事情也没有为对方考虑过，将心比心才能将事件经过看得透彻。之后我们在谈论的过程中，我们也能有意识地去塑造一个安全的谈话空间，又能让对方无法反驳审视自身。在再者，在某些已经伤害你人身安全的情况下，我们更要把整件事情的来龙去脉弄清楚，以事实为交流的开端可以将你处于一个沟通的有利环境，有很强的说服力。
关键词：陈述
很多家庭的不幸都是由于沟通不足所导致的，人们在怀疑猜忌的环境中生活，同一屋檐却生出许多分歧来。你不喜他晚上回家晚，开灯的时候吵到你，还害你担心，他却以为在家办公会影响你的休息，宁愿在公司处理事务。久而久之，你疑心他忠诚不在，他觉得你索然无味。很多时候哪怕出发的寓意是好的，也有可能酿成不可挽回的损失。所以我们要有沟通的规划，你把你的生活说与他听，他把他的诚心像你呈现，相互陪伴更重要的是思想的交流，一味堆积问题只能暂时熄灭导火索上的火星，却无法排除障碍。当然，沟通时我们也要学会坦诚相待，大方说出自己的心意，合理征询对方的观点，才能让沟通持续下去。
