昨天跟大家详细分享了拜访的准备工作,今天大麦哥继续为大家分享海外地推的拜访进行时心得,希望对你有所帮助!
一、当地市场调查
1)实地走访
提前到达目的地,走访相关行业门店,进行市场调查,了解产品趋势,同时也能增加陌拜名单;
2)熟悉出行的路线,规避会面当天错路。
二、确认行程
1)发定位。到达后立即联系客户,告知已经到来,希望会面如期进行;
2)一定要见面。客户说没空的我们可以等,表达诚意。
三、正式会面
✱录音和录视频(在征得客户同意的前提下)
1)后续进行复盘再次揣摩客户的关注点
2)个人表达能力提升
3)社媒营销、开发其他客户的素材
会面流程:
✱Step 1--PPT演讲:
1)做到能脱稿;
要和客户有眼神交流接触,把握停顿,自信、zhuan业、快慢结合;
2)放大重点,多做铺垫和解释,让客户理解自己的意图;
3)中间加入跟客户互动,ti高参与度;
4)时间控制好,不宜过长,建议在15-30分钟左右;
5)结束时表示感谢,询问有何疑问。
✱Step 2--深度洽谈:
1)按照拟好的内容顺序逐条讨论,并做详细笔录;
2)仔细倾听客户需求,尽量当场发问,解决问题,得出结论;
3)讨论新项目,增加合作计划,较大限度挖掘客户需求,特别是老客户。
4)对客户的需求有清楚,完整,有重要等级的了解,并向客户表达你和客户对事物有相同的认知。
5)各职位责任、问题、面对的挑战
6)部门 (目标、组织、工作程序和步骤、问题、面对的挑战)
7)生意/行业 (客户供应商、产品、竞争对手、市场趋势、外来影响、问题、面对的挑战)
8)过程中多倾听,提出自己的见解或者疑惑,例如前期收集到的市场信息是否能得到客户的验证。
✱Step 3)礼品赠予:
见面送,一开始拉近距离,营造友好气氛
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✱Step 4)拍照合影留念:
以PPT为背景或拍下洽谈时的工作状态,方便日后与客户沟通及为公司收集相关素材。
✱Step 5)观察及沟通:
观察客户公司规模,在做产品的风格、人员性格、人际关系、工作状态等,尽量跟可接触到的人沟通,留下好印象。
四、尾声收口