外贸地推强攻略,出国拜访客户必备篇(中)--拜访进行时

昨天跟大家详细分享了拜访的准备工作,今天大麦哥继续为大家分享海外地推的拜访进行时心得,希望对你有所帮助!

                                          一、当地市场调查

1)实地走访

提前到达目的地,走访相关行业门店,进行市场调查,了解产品趋势,同时也能增加陌拜名单;

2)熟悉出行的路线,规避会面当天错路。


二、确认行程


1)发定位。到达后立即联系客户,告知已经到来,希望会面如期进行;

2)一定要见面。客户说没空的我们可以等,表达诚意。


三、正式会面

录音和录视频在征得客户同意的前提下

1)后续进行复盘再次揣摩客户的关注点

2)个人表达能力提升

3)社媒营销、开发其他客户的素材

会面流程:
✱Step 1--PPT演讲:
1)做到能脱稿;

要和客户有眼神交流接触,把握停顿,自信、zhuan业、快慢结合;

2)放大重点,多做铺垫和解释,让客户理解自己的意图;

3)中间加入跟客户互动,ti高参与度;

4)时间控制好,不宜过长,建议在15-30分钟左右;

5)结束时表示感谢,询问有何疑问。

✱Step 2--深度洽谈:

1)按照拟好的内容顺序逐条讨论,并做详细笔录;

2)仔细倾听客户需求,尽量当场发问,解决问题,得出结论;

3)讨论新项目,增加合作计划,较大限度挖掘客户需求,特别是老客户。

4)对客户的需求有清楚,完整,有重要等级的了解,并向客户表达你和客户对事物有相同的认知。

5)各职位责任、问题、面对的挑战

6)部门 (目标、组织、工作程序和步骤、问题、面对的挑战)

7)生意/行业 (客户供应商、产品、竞争对手、市场趋势、外来影响、问题、面对的挑战)

8)过程中多倾听,提出自己的见解或者疑惑,例如前期收集到的市场信息是否能得到客户的验证。

✱Step 3)礼品赠予:

见面送,一开始拉近距离,营造友好气氛 

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✱Step 4)拍照合影留念:

以PPT为背景或拍下洽谈时的工作状态,方便日后与客户沟通及为公司收集相关素材。

✱Step 5)观察及沟通:

观察客户公司规模,在做产品的风格、人员性格、人际关系、工作状态等,尽量跟可接触到的人沟通,留下好印象。


四、尾声收口

--主动才会有结果

尾声可以根据洽谈内容为下一次与客户的联系或者再次拜访留下口子。如:问卷调查,关于分销dai理的敲定、返点协议签订。

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