第四篇：你沟通的方式，暴露了你的情商
印度哲学家克里希那穆提——不带评论的观察，是人类智力的最高形式。
我们总是喜欢告诉对方有什么不对，而不愿意告诉别人你看到的事实究竟是什么。我们的情感总是会被我们自己对这件事情的评判所占据，对这些事情的评价很容易成为我们情绪的导火索。
非暴力沟通指导我们要基于特定时间和环境中的观察来发表自己的见解，这样就不容易伤人。
1、了解两个概念：事实和观点
观点：view point ，意思是从一定的立场和角度出发，对事物的一种主观评价。然而每个人的标准是不一样的。
事实：对事物的客观描述。
区分好主观事实和客观评论，不仅可以抵御别人对你的暴力语言和难听的数落，打造属于自己内在的那个强有力的盾牌，而且也快成让自己成为一个非暴力的沟通者。每当情绪快战胜理智的时候，能稍微区分一下事实和观点，就可以很好的胜任这个沟通。
如果能懂得主动听出别人的言语中的观点，特别是那种太过武断的主观评价，我们就会很少受伤。而我反观我所看到的关于我的事实，我最了解我自己，其实我并不是他说的那种人，这样别人的不负责任的语言，就不会影响你了。
2、了解最容易被忽略的语言习惯
“怎么老是”“每次”“永远”“总是”等词语的危害不容小视，我们称为“不负责任的静态语言”。其实这些都是一棍子把对方拍死的语言。
这样的语言潜台词会让别人觉得他一辈子都是这样子的人。而世界是变化的，人也是变化的，不应该用这样的静态语言去评论，这与动态的世界是不匹配的。
总结：
区分观察和评论，让我们收起所谓的那些评价标准，转而培养一个像摄像机一样的眼睛，站在事实的角度，去接纳所有人吧。
第五篇：如何有效地避免一场吵架？
首先，区分想法和感受。
经典语句：会表达感受的人，全世界的人都会去爱他。
我们常常直接说出自己的想法，却很少关心内心的感受。可惜的是，我们常常喜欢用“我觉得你怎么样怎么样”来表达很直接的想法，然后还怪对方不理解自己，却不愿意用“我内心感受到什么什么”这样的的词来传情达意。
非暴力沟通告诉我们，如果要让对方更好的理解你，你就应该直接说出内在的感受。
马歇尔总结，内在感受的词汇表：幸福、喜悦、欣喜、甜蜜、感动、激动、乐观、自信、害怕、担心、焦虑、紧张等等，这些简短而又精简的字，可以让我们的感受准确的呈现。
培养表达的能力很重要，当你需要发起一场非暴力沟通的时候，先慢下来，问自己，你马上要说的这句话是一个想法？还是我当下内心小心脏的感受呢？
1、对家庭的重要性。
马歇尔说，如果家庭成员无法表达情感，那是很悲哀的。也就是说，两个人长期在一起，如果对方都不互相不知道对方的内在感受状态，那是非常危险的。
沟通的目的不仅仅在于信息的传递，还在于心灵的交互，培养表达感受的能力，可以让彼此情投意合。
2、对生存在职场中的人的重要性。
马歇尔说，对于许多人来说，在工作时，表达情感是无法想象的事情。事实上，当挑战来临时，适当的示弱，就是说出你当下的感受，可以让你更好的胜任这个挑战。
3、培养孩子表达感受的能力，对于孩子的成长与发展，也是同样的重要。
总结：
当你要开启一场非暴力沟通，记得让自己停下来，想一想，这句话是一个脑袋中的想法，还是内心的感受呢？不要条件反射式的直接说出你的想法，而应当说出一个具体的事实，别怪别人不理解你，而是要问你自己，你告诉他你的感受了吗？
