做任何的销售都不能不面对的问题:客户群在哪里?如何高效的开发客户?开发客户有什么渠道?开发客户存在哪些方法?等等,这些问题都围绕着如何开发客户。开发客户就是一个打井的过程,想喝水(成交)的前提,就必须要找到有水的井(潜在客户)。有哪些方法能疯狂打井,并能很精准的喝到甘甜的井水?下面就一一道来,简单的学个三招五式基本上是没有任何问题的。
销售高手获取客户信息的六大渠道:公司渠道、同行渠道、协会渠道、对手渠道、网络渠道、自身渠道,基本上高手们所走的就是这五大客户开发渠道。
如何从公司渠道开发客户群?
不论是新来的业务员,还是已经在做了很久的老业务。他们似乎都把离自己最近的井给忽略了,不错他们所忽略的就是公司的资源。一说到做业务,不论是做过的与没有做过的;在潜意识上就会想到做销售=跑业务=在外跑。其实有时候不要着急往外走,只有肯用心发掘,公司内部还是有不少的渠道。
公司信息的渠道来源主要有:前业务手稿、已成交客户、各往来记录、已失去客户等
1.前业务手稿
前业务手稿其实就是已离职业务员的销售笔记,这些离职的业务员之前所跟的单,或是还没有成交的单。一般都能从他们的手稿中找到蛛丝马迹,这样的开发速度比自己重新开发效果来的快;这是在借前人的力,是站在前人开发的基础上,再深挖与发掘。这类客户其实就是孤儿客户:由于老业务员离职等,客户没有人服务了,没有人关心过问过。
这时就是最好的补上及切入时机,说不定这类托孤客户刚好有需求,客户有可能再次采购或有购买新产品的可能性。前业务曾经已经见过客户,自然的客户对咱们的公司肯定是有印象的,再次的拜访关心客户的效果比直接新开发的要好。
问题又来了,怎么知道公司是否有孤儿客户的存在?
一般公司都有合同档案之类,找机会主动去整理这些档案。前提当然是与公司其他的同事打好关系,内部同事关系都搞不定;那么在外面基本上也是搞不定客户的;毕竟人的做事基因基本一致。当其他同事需要帮忙时,不论事情大小都要主动帮忙。这样就能在其他同事中有就会留下好的印象,到时想了解公司的那种合同,要那种文件那都不是事。到时再看那些档案盒上灰尘很厚的,很有可能是有价值的孤儿客户。
很多公司会要求员工拜访客户并形成拜访记录,有些公司没有要求,但很多老业务员都有自己记笔记的习惯。所以,老员工的拜访记录里,有很大的信息量。问题又来了,我怎么得到离职员工的拜访记录?
第一个办法:当你去一个新公司,人事部给你安排了一个桌位。那个桌子上,抽屉里仔细看看。看看原来坐这个位置的人,有没有留下笔记本,名片什么的。不要一大把全部处理掉,好好整理一下,翻一翻,还有他之前收集到的名片,好好理一理。
第二个办法,你在公司呆了一段时间,其间如有老业务因为各种原因离职,人家离职前,请他吃个饭,交个朋友,甚至可以开口要他的拜访记录。如果他不做这个行业了,可以向他要客户资源。中国有句话叫人走茶凉。这个时候,你去关心他,请他吃饭,他会感动,说不定,你们以后可以成为很好的朋友。
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