上午我接到一通移动客服电话,说我手机套餐里有100兆的宽带,问是否需要上门安装?
我深感纳闷,几年前我已经安装过宽带,就算后来更换套餐含有多余宽带,他们应该有记录才对,为何还要多此一举打电话询问?
我猜这只是一句象征性的问候,彰显他们为客户着想的假象。
果然,当我回复不需要安装时,客服便献上了“馅饼”——说现在有花一块钱便可赠送28个G的流量,问我是否需要。
乍然一听是非常划算的,一块钱可以买28G流量像是掉馅饼的事儿,平时购买5G包周流量得花10块钱,这么便宜我都有点心动,毕竟现在一块钱真的买不了什么东西。
但我还是留了个心眼,询问后续是否还需要什么费用?
客服表示只现在花一块钱,后面都没有额外消费。
我又询问这个流量是如何返到卡上的,是一次性还是分期?
客服说第一个月返5G,后续每个月返1G。
我算了一下,这样每个月返1G要返两年才能返完,便询问这个流量是否可以转结,客服说不能。
我又问不能转结的话是每个月先扣这些流量还是先扣原本的套餐流量(套餐流量是可以转结的),客服说先用完手机里的流量才扣这些流量。
你看,我问一句才答一句,问题就出来了,要问到要点上才能看出这个到底是不是“馅饼”——虽然一块钱很便宜,但是流量需要返两年,且不能转结,也就是说你这个月用不到就浪费了,不会给转到下个月去用,且如果到了真的用完手机套餐里的流量,1G流量真顶不了多久,通常会购买流量,既然还要购买,这个1G流量也就没什么用处了。
我猜流量分两年才返完一般是有什么限制要求的,于是我最后询问购买这个流量有什么限制条件吗?
客服才告知,需要两年内不能换套餐,这个号码要一直用就好了。
看,“陷阱”完全显露了吧。
后续移动公司如果推出更优惠的套餐两年内你是不能更换套餐的,且每个月只返1G流量几乎是没什么作用的,还不能转结。
客服是精明的,你不问她不会多说给你,只是告诉只要花1块钱就能得到28G流量,背后的限制条件不会明确的告诉你,等你以后想要更换套餐时却被告之两年内不能更换,才后知后觉贪那1块钱的便宜背后需要付出更多代价。
所以直到我问完问题并表示不需要时,客服仍想做些努力,后被我直接拒绝了。
生活中的便宜似乎随处可捞,但一定要多留一个心眼,了解便宜背后的代价,两者相权取其利,权衡之后再做决定没什么坏处。
有时候天上砸下一个馅饼,可能不是真的馅饼,馅饼的下面可能已经砸出了陷阱,正等着你呢。