【互动与控场是课程呈现的双支柱】互动让课堂生动,控场让课堂有序,互动+控场让课堂有节奏感
1-【互动让课堂生动】
没有互动设计的课堂,是一潭死水的!【以学员为中心】设计的互动,让课堂生动,同时让培训效果能够更有效落地。
昨天已说到互动,今天说说控场!
2-【控场让课堂有序】
让课堂有序的控场术,可以从站姿、走姿、手势、眼神、表情、声音、语言等全方位实现,而不是单一的。
1【站姿控场】,比方说我们要求导师【站立挺拔,正面面向学员】,哪怕板书也是要45度角侧面看向学员,这样能关注到全场所有学员。
2【走姿控场】
A定点/定区:在前方舞台中央附件,找到一个前后左右各三步距离的区域,作为导师的根据地,如果满场走动,会分散学员注意力。
B移动:导师授课移动式必须的,否则会显得呆板,也会拉远与学员之间的距离感。横向/纵向移动,都是从【定点】到墙距离的2/3,既能近距离与学员交流,同时也方便回到前方舞台。
3【手势控场】,手势指引作用和强调作用是必须有的,同时话筒垂直握住,并且离下巴一拳距离也是该有的范。
4【眼神控场】,概括就是点面结合。上场后三秒钟内站定,同时眼神快速看向对面的两个墙角,这样三点形成一个【面】;在这个过程中,看到感兴趣、面善的学员,眼神着重接触,这就是【点】上关注,这样点面结合,吼住全场。
5【表情控场】,点头微笑是常用的,能给学员放松、肯定、鼓励的氛围。
6【声音控场】,声音停顿、高低的变化,天然具备引导学员注意力和氛围的作用。
7【语言控场】,比如内部培训称呼“帅哥”,应该问:这位伙伴叫什么名字?答:李晓英。继续说:晓英,你来回答一下!一方面体现尊重,从知道名字开始,另一方面拉进与学员之间距离。
当然指责语气、表扬不具体等都是大忌。
8【互动控场】,互动起来后容易失控,典型场景如下:
(1)举例说明一个观点,有可能部分学员听说了,变直接讲为先询问:大家知道XXX事情吗?如果有人知道,就请他们自己来讲,导师补充,这样增加表现机会,可以调动积极性;如果没人知道,自己讲即可。
(2)学员分享后,导师不能一带而过,应该有专业点评和梳理归纳,体现自己的专业深度,学员也想到得到反馈,尤其是专业肯定。
(3)知识类内容【案例、文字】,变讲授和导师念为学员自己齐读,让所有学员参与,加深记忆,不会有学员开小差,同时避免导师侧身/背身看屏幕。
(4)小组讨论任务布置后,不是放任不管,只管学员汇报,导师应该【走动+停留+交流+观察+调整】,根据讨论情况,做调整甚至纠偏,让每一个小组都有参与其中。比方说让一个小组代表上台写餐前要准备哪些工具,看到其他小组无聊,马上让其他小组也写,可以抽查写得多。
同理,一个小组发言,其他小组开小会,也是需要导师控场的,确保秩序。
(5)某些人/小组非常积极,为了调动全场氛围,导师可能不会每次都邀请举手的人。需要平衡和保护所有人的积极性,比如经常举手的人,让他指定一个人来回答;也可以主动点名较沉默小组回答。
总而言之,导师的一举一动,一言一行,一个表情,都对培训场景的氛围营造有些影响,背后的理念是【彼此尊重】【拉近距离】【确保秩序】【全员参与】。
3-【互动+控场让课堂有节奏感】
不成熟的导师,怕互动,怕收不住,更多的就是自己讲,加上简单的提问,避免场面混乱,时间超时,但是也造成了学员之间、学员与导师之间关系僵硬。
所以,控场技术是导师的硬技能,考验导师现场掌控能力,需要熟能生巧灵活应变;
互动还可以通过课程开发的设计和提前充分准备,避免经验和灵活性的弱势,所以控场技术需要刻意练习和不断复盘总结。
总而言之,【互动+控场让课堂有节奏感】,只有双支柱才能支撑起课堂节奏!