今天体验了一下实体店购物。

下午到都市丽人买衣服，先问营业员，有纯棉的内裤吗？她好像在做报表，我的到来打扰她继续做报表了，她有点不高兴的样子，慢腾腾的从收银台那里走过来，指着那几排告诉我都在这。她说的那几排纯棉的内裤，售价都是25元的。我觉得有点贵，如果10元就可以买到纯棉内裤，那该多好呀。选了一条浅色的，买完单后，突然看到右边墙上的内衣，问有没有无钢圈的？她这次很快就过来了，告诉我这两三排都是没有钢圈的。我看了价格都是99元的，以前买过一百多二百多的内衣，所以觉得99元也不贵。选了一件B70（32），试了一下，觉得有点小。我不确定是不是真的小，我请她进来试衣间，帮我看看，她说不小，穿几次，会变松一些的。我觉得夏天还是选大一点宽松一点的好，于是又选别的一款A75（34），价格贵一些159元，试了后，觉得宽松一些，穿着舒服些，虽然价格贵一点，不过，看在它杯里料有72%的棉（内标签上面写的），就觉得要这个价格。

看我只买一条内裤的时候，她有点失望，她劝我买三条，价格会实惠一些（一条25元，三条只要59元），我没答应，我觉得先买一条回去，好穿下次再来买。

看我买完内裤，又试99元的内衣时，她态度热情多了。我试衣时，她问我“不小吧？”。

当我在试衣间试那件159元的内衣时，她又主动问我“大小合适不？”还和我孩子讲话，要我孩子叫她一声阿姨，我试衣服出来，我看她还蹲在我孩子身边。买单的时候，我问她多少钱？她说打完折143元。后来她还送我们到门口，说慢走之类的。

营业员也会看人来，你买得多，她提成多，你多买一件，她多了一笔销售。像她们每个月都有销售任务的，完成了销售任务才能拿到奖金。没有完成销售任务，就没有奖金，就只有基本工资（底薪）。

我是该觉得她现实呢？还是社会太现实？

我觉得像她的话，有点搞反了，并不是客人买得多，你才热情待客笑脸相迎。

只要是客人进了你们的店，你首先就要热情招待，大方介绍，语言亲切，面带微笑。你态度好，服务好，客人才会愿意多买几件。到哪里不是买，商场，超市，各类品牌实体店，还有各种海淘网购（淘宝、天猫、京东、聚划算等等），同类商品价格质量都相差不大，实体店唯有良好贴心的服务，才能赢得顾客，才有回头客。